تعقد شركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة) ورشة عمل تعتمد مقياس سيجما السداسي (Six Sigma) في الفترة الممتدة بين 17 و21 ديسمبر الجاري في فندق الإنتركونتننتال ـ أبوظبي.
والهدف من هذا الحدث هو إدخال مفاهيم المقياس السداسي في إدارة (صحة) وتعزيز الوعي في جميع منشآتها الطبية حول فوائد استخدام هذا المقياس للمساعدة في حل وتخفيف مشاكل الخدمات الإجرائية المتعلقة بالتعاطي مع المرضى والتي قد تؤثر سلباً على رحلة المريض العلاجية.
ومقياس سيجما السداسي يتضمن ستة مستويات تغييرية (سيجما هو حرف في الأبجدية اليونانية يدل على التحول وتبديل الثوابت) ويقوم منهج المقياس السداسي على تأمين التقنيات والوسائل لتحسين القدرات وتخفيف النواقص في أي نوع من الإجراءات.
وتم تطوير المقياس السداسي في شركة موتورولا بقسم التصنيع، حيث تتم صناعة ملايين القطع باستخدام عمليات وإجراءات مكررة وبشكل طبيعي انبثق مساق سيجما السداسي. بعد ذلك تم تطبيقه على عمليات إجرائية أخرى واليوم يتم تطبيقه من قبل الشركات التي تنظر إلى المستقبل في العديد من الميادين مثل الخدمات والطب وإجراءات التأمين ومراكز الاتصال فهو قادر على تحسين أي نوع من الإجراءات عن طريق المراجعة المستمرة والتعديل على الإجراءات من خلال تعريف الفرص وتحليلها وقياس وتحسين الأداء والتحكّم فيه.
أبو ظبي ـ «البيان»