نفذت مؤسسة تاكسي دبي في هيئة الطرق والمواصلات أكثر من82 مليون رحلة نقلت خلالها أكثر من 51 مليون راكب خلال عشرة أشهر من العام الجاري من شهر يناير إلى شهر أكتوبر الماضي بشكل يومي، بالإضافة الى المشاركة في 60 فعالية ومعرض.
وذكر يوسف محمد آل علي مدير إدارة عمليات وتشغيل الأسطول في مؤسسة تاكسي دبي في سرد للإحصائيات الخاصة بإدارة عمليات وتشغيل الأسطول عن جاهزية الاقسام اليومية لتلبية المتطلبات والاحتياجات في جميع الحالات من تصليح وصيانة ونظافة مركبات الأجرة التابعة لها والبالغ عددها 3 الاف و 504مركبات.
وأضاف أنه تم تجهيز الورشة في المؤسسة بالخدمات التي تساعد على زيادة الكفاءة الفنية للورشة عبر زيادة القوى العاملة لتتناسب مع حجم العمل المطلوب انجازه وتحديث الاسطول عبر تطبيق سياسة الاحلال ومعايير الاستبدال حيث تم إحلال 604 مركبات أجرة خلال 9 أشهر من يناير إلى سبتمبر من العام الجاري، وبلغت الطاقة الاستيعابية للورشة حوالي 4 الاف و 500مركبة شهريا في مختلف المجالات كالاصلاحات المتوسطة والبسيطة و الصيانة الوقائية والصيانة العلاجية لأكثر من 40 الفا و 500مركبة خلال 9 أشهر من يناير إلى سبتمبر من العام الجاري.
وأضاف أن الكفاءة التشغيلية للورشة تبلغ 90% يوميا حيث يعمل في الورشة حوالي 145 موظفا إداريا وفنيا من ذوي الاختصاص في مجال ميكانيكا المركبات، يعملون بنظام الورديات وتتضمن الورشة 54 حارة لصيانة المركبات ومزودة بأحدث المعدات والأجهزة الحديثة لإصلاح المركبات.
واشار الى أنه يتم التنسيق بين الورشة ومحطة الغسيل حيث تتم عملية الغسيل الخارجي للمركبات بمعدل 1500 مركبة، و 30 مركبة من الداخل وبشكل يومي. ويعتبر شهرا يونيو ويوليو من أكثر الشهور ازدحاما في الورشة. وتشير الاحصائيات إلى انخفاض تعطل المركبات عبر الصيانة الوقائية والعلاجيه مقارنة بالعام الماضي بنسبة 33% والنسبة المنجزة من المركبات للصيانة الوقائية من الصيانة العلاجية هي 75% ونسبة انتشار المركبات في المناطق والاسواق 90%.
وأكد قيام الإدارة بالعديد من الانجازات والخدمات والتسهيلات للعملاء في الفترة السابقة حيث تم استبدال لوحات ارقام المركبات «ذات اللون الأسود» بالجديدة ذات اللون الأصفر لجميع المركبات البالغة عددها 3 الاف و 504 مركبات أجرة وتوفير مركبات لذوي الاحتياجات الخاصة على مدار الساعة و تزويد مركبات المطار و البالغ عددها (350) بمقاعد الاطفال الآمنة لتعزيز الامان و تركيب مادة معطرة طبيعية لتلطيف الأجواء في مقصورة مركبات الاجرة لرفع رضا المتعاملين وتحقيق رضا المتعاملين في خدمات المؤسسة في مطار دبي الدولي بنسبة 95%.
وطرحت الإدارة عددا من المبادرات منها توفير مركبات تاكسي السيدات ومركبات ذوي الاحتياجات الخاصة والمركبات الهجينة صديقة البيئة و توفير خدمة تأجير المركبات لمدة 6 ساعات و12 ساعة وتطبيق تقنية الإعلان الصوتي لتنبيه وتذكير الركاب بعدم نسيان أمتعتهم الشخصية داخل السيارة وخدمة طباعة الفواتير في المركبة وتجهيز المركبات بنظام التتبع الالكتروني وغيرها من الخدمات.
وتعمل ادارة عمليات الأسطول على تنفيذ برامج لترشيد النفقات في الصيانة واصلاح المركبات عبر استخدام وسائل لإصلاح قطع الغيار القابلة للاصلاح بالإضافة إلى تشجيع الموظفين على استخدام ادوات الامن والسلامة وتسعى الادارة وبشكل دائم بطرح مبادرات تحفيزية للموظفي كمبادرة الموظف المثالي «الإداري ، الفني، الميداني»، بالإضافة الى إشرااك الموظفين من خلال صناديق الاقتراحات لتشجيعهم وزرع روح التنافس والابتكار والابداع.
دبي ـ البيان