كشف المهندس سلطان عبدالله المعلا مدير عام بلدية الشارقة ان الخط الساخن (طواريء البلدية) تلقى منذ بداية شهر يناير وحتى آخر نوفمبر الماضي 9293 بلاغاً عبر خدمة الخط الساخن عن شكاوى تتعلق بالصرف الصحي، وحالات التسمم والنظافة العامة ومكافحة الحشرات وكسر أنابيب المياه وغيرها، بينما بلغت الملاحظات في نفس المدة من العام الماضي حوالي 799. 12 ملاحظة.
وأوضح المعلا أنه تمت إحالة جميع الشكاوى الواردة إلى مكتب الطوارئ إلى الجهات المعنية سواء كانت أقساما أو إدارات تتبع البلدية أو دوائر محلية في الإمارة، مشيرا إلى أنه تم التعامل مع جميع الشكاوى باهتمام كبير، وإزالة أسبابها، حفاظا على راحة مواطني الإمارة والمقيمين فيها.
ودعا المدير العام المواطنين والمقيمين إلى الاتصال فورا على الرقم 993، للإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالقطاعات ذات الصلة بالبلدية. موضحا أن الموظف الذي يتسلم البلاغ يقوم بتحويل الشكوى إلى القسم أو الجهة المعنية بموضوعها ثم يتلقى الرد حولها، والإجراء الذي اتخذ بشأنها، حتى يتم التحقق من أن جميع البلاغات عوملت بالاهتمام اللازم.
الشارقة - فهمي عبدالعزيز
