اعلنت وزارة العمل ان بطاقة التوقيع الإلكتروني هي أحد أحدث الخدمات الإلكترونية والتي تسعى من خلالها وزارة العمل في إحداث نقلة نوعية في معدلات إنجاز الخدمات التي تقدمها للمراجعين. وقالت انه تم إعداد وتصميم بطاقة التوقيع الإلكتروني لتوقيع المعاملات إلكترونيا وإرفاق الوثائق المطلوبة دون الحاجة إلى القدوم للوزارة وهذا النظام مربوط آليا بنظام وزارة العمل ليوفر على المراجعين عملية توقيع المعاملات.
واشارت الى ان خدمة التوقيع الإلكتروني تمكن المالك أو المفوض عنه بالتوقيع والاستغناء عن التوقيع الكتابي وتمكينه من التوقيع على معاملاته المقدمة لوزارة العمل إلكترونياً، ويكون لهذا التوقيع الحجية القانونية الكاملة في الإثبات وذلك باستخدام بطاقة ذكية ومؤمنة، وهي أداة إلكترونية خاصة لصاحبها ومخزنة على شريحة فيها رقماً سرياً بحيث يتم التوقيع إلكترونياً على المعاملات، مع اشتراط استخدام البصمة والرقم السري معاً أو الرقم السري فقط وذلك حسب اختيار مالك المنشأة عند تقديمه طلب التوقيع الإلكتروني في وزارة العمل.
واضافت الوزارة خدمة التوقيع الإلكتروني تقدم التسهيلات للمخولين بالتوقيع في تشغيل نظام المعاملات الإلكترونية، وذلك بتوفير عدد من الخدمات تتمثل في تحديد الصلاحيات للمستخدمين الحاليين من خلال إدارة العضوية ، كذلك توقيع معاملات جديدة أو رفضها أو وضع ملاحظات عليها ، فضلا عن عرض المعاملات الموقعة ، وأيضا عرض المعاملات المرفوضة ، وعرض المعاملات التي تم وضع ملاحظات عليها ، عرض المعاملات الموقوفة من قبل الوزارة ، وكذلك الاستعلام عن حالة المعاملة في النظام وأيضا الاستعلام عن وضع المنشأة في الوزارة .وكذلك الاستعلام عن المعاملات الغير مصرح بإجرائها في منشأة معينة .
وذكرت ان الخدمة تمكن صاحبها من خلال النظام توقيع ، رفض أو وضع ملاحظات على المعاملات التي قام مندوب الشركة بإجرائها وإرسالها للتوقيع وإستكمال الإجراءات. كذلك يمكن عرض جميع المعاملات بالإضافة إلى المعاملات الموقوفة من وزارة العمل.
كما يمكن لصاحب بطاقة التوقيع الإلكتروني التواصل مع إدارة النظام من خلال هذا قسم الاستفسارات والإبلاغ عن أي عطل أو شكوى. وستعمل إدارة النظام على تحويل البلاغ إلى أقرب فريق دعم فني والذي بدوره سيعمل على حل المشكلة. كذلك يمكن إرسال أي مقترح من شأنه أن يحسن أداء النظام وتسهيل تشغيله.
وقالت ان فريق إدارة النظام يعمل على بناء قاعدة معلومات في النظام لإجابة المستخدمين على أية أسئلة حول كيفية عمل النظام أو الاستعلام عن أي استمارة لدى وزارة العمل. ولهذا، تم وضع قسم «الأسئلة الأكثر شيوعا» والتي من خلالها ستطلع على أسئلة المستخدمين الآخرين مستفيدا بذلك من الإجابات والتوضيحات.
أبوظبي ـ ممدوح عبد الحميد