نظمت بلدية الذيد مساء أمس بالتعاون مع نادي الذيد ورشة تدريبية بمشاركة 26 من موظفي بلديات المنطقة الوسطى التابعة لإمارة الشارقة حول « التميز فى خدمة العملاء» .

ويأتي انعقاد الدورة في إطار الخطة التدريبية لبلدية الذيد للعام الحالي والتي تقام على مدى ثلاثة أيام بهدف الارتقاء بالكوادر البشرية العاملة في مختلف مناطق بلدية المنطقة ومن لهم علاقة بالجمهور والمتعاملين وهي بلديات الذيد والمليحة والبطائح و المدام، وأشرف على مواد الدورة مركز المعرفة للإستشارات والتنمية الإدارية وقد حاضرت فيها بها ناريمان الحكيم.

وتهدف الدورة إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء وتنمية مهاراتهم في تحديد احتياجات العملاء والاتصال مع العملاء لتقديم خدمات ذات جودة عالية لهم وتمكينهم من التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء وتنمية مهاراتهم في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة.