أكد الشيخ سلطان محمد بن راشد المعلا مدير مكتب وزارة الاقتصاد في أم القيوين أن 55 % من أعمال المكتب موجهة لحماية المستهلك وذلك بالمتابعة الدورية على الأسواق ومنافذ البيع الكبرى في الإمارة لمراقبة الأسعار و45 % أخرى موزعة على الرقابة التجارية وتصديق شركات الأشخاص وشهادات المنشأ والوكالات التجارية والملكية الفكرية.
لافتا إلى أن المكتب قام بتكثيف حملاته التفتيشية على منافذ البيع الكبرى في الإمارة تمخض عنها 18 مخالفة وإنذارا لمحال تجارية رفعت الأسعار ولم تلتزم بالأسعار المتفق عليها مع وزارة الاقتصاد، وعدم كتابتها بصورة واضحة الأمر الذي يربك المشترين ويضللهم، كما قام بتخصيص نموذج لتلقي الشكاوى من المستهلكين والدوائر المحلية في الإمارة.
وأضاف إن هناك الكثير من القضايا الواردة للمكتب من قسم الرقابة التجارية تم تحويلها إلى النيابة العامة في أم القيوين، لافتاً إلى أنه في بداية العام الحالي صار خلاف بين أحد المشترين وأحد الوكلاء في أم القيوين عندما دفع المشتري مبلغ مليون و600 ألف درهم قيمة شراء شاحنتين.
وقام بإبلاغ المكتب أن هناك اختلافا وقع مع الوكيل بعد خدمة ما بعد البيع، فقام مكتب الوزارة بحل القضية ودياً وهذا ما يدلك أن المكتب حريص على متابعة مشاكل المستهلكين لإيجاد الحلول المناسبة لها خاصة خدمة ما بعد البيع وضمانات الالكترونيات والسيارات.
وأوضح أن مفتشي المكتب كثفوا من حملاتهم التفتيشية على المحال التجارية والأسواق ومغاسل السيارات في أنحاء الإمارة كافة وذلك تواصلاً للحملات التي بدأها خلال شهر رمضان الماضي لمراقبة حركة الأسعار ومتابعة الالتزام بالأسعار الموافق عليها من وزارة الاقتصاد مع منافذ البيع الكبرى بالتعاون مع دائرتي البلدية والدائرة الاقتصادية في أم القيوين، لافتاً إلى أنه تمخض عن تلك الحملات مخالفة وإنذار 18 من المحال التجارية.
كما تم مخالفة إحدى المغاسل بمنطقة فلج المعلا لرفعه أسعار غسيل السيارات، مبيناً أن المكتب سيقوم بتحديد أسعار كافة مغاسل السيارات وإلزام أصحابها بضرورة التقيد بالأسعار التي يتم تحديدها تحاشياً للغرامات ومن ثم الإغلاق النهائي في حالة تكرار المخالفات.
وأضاف المعلا أنه يرد إلى مكتب الاقتصاد في أم القيوين يومياً ما بين 3 ـ 4 شكاوى من جمهور المستهلك والدوائر المحلية يتم التحقق فيها، مبيناً أنه تم تخصيص نموذج لتلقي الشكاوى تم توزيعه على الدوائر المحلية في الإمارة لتسهيل عملية إيصال الشكاوى عن طريق الايميل أو الفاكس، كما خصص المكتب خط الهاتف المباشر بحيث يتحول أوتوماتيكياً إلى الجوال وذلك بعد انتهاء الدوام الرسمي.
أم القيوين ـ عصام الدين عوض