أنجز مركز خدمة العملاء في منطقة الحميدية في عجمان والتابع لدائرة البلدية والتخطيط 27 ألف معاملة خلال الثلاثة أشهر الماضية من افتتاحه كما ساهم المركز الجديد والذي يقدم كافة الخدمات التي تقدمها الدائرة في مقرها الرئيسي بتقليل عدد المراجعين والازدحام بنسبة 30%.
وكشف يحيى إبراهيم الرياسة مساعد المدير العام لشؤون التراخيص عن خطة الدائرة في فتح العديد من مراكز الخدمة في مناطق الإمارة المختلفة من اجل تخفيف الضغط والازدحام في المقر الرئيسي للدائرة مشيراً الى أنه سيتم في هذا الإطار افتتاح مركز جديد لخدمة العملاء في منطقة مصفوت في نهاية العام الحالي.
وذكر الرياسة ان افتتاح مراكز الخدمات الجديدة ضمن توجيهات الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس دائرة البلدية والتخطيط بضرورة تقديم أفضل الخدمات تماشياً مع الطفرة العمرانية والزيادة السكانية التي تشهدها الإمارة موضحاً ان مركز خدمة العملاء في منطقة الحميدية خلال الثلاثة أشهر الماضية أنجز 27 ألف معاملة وذلك بواقع 300 معاملة في اليوم الواحد وأوضح بأن المركزالجديد يقع على امتداد شارع الشيخ مكتوم بن راشد في منطقة الحميدية وبالقرب من المنطقة الصناعية ويقوم بإصدار الرخص التجارية والصناعية وتوثيق العقود التجارية والسكنية والنزيلات وكافة الأعمال المتعلقة بالأنشطة التجارية والصناعية في الإمارة.
وأكد مساعد مدير عام دائرة البلدية والتخطيط لشؤون التراخيص زيادة عدد الرخص التجارية والصناعية الصادرة خلال العام الحالي، مشيراً الى أن الرخص التي صدرت خلال التسعة أشهر الماضية فاقت المتوقع.
وأشاد الرياسة بجهود العاملين بإدارة التراخيص التجارية مؤكداً بأنهم يعملون خلال فترتي الصباح والمساء لتقديم أفضل الخدمات للمستثمرين وإنجاز كافة التراخيص في أسرع وقت ممكن.
وحول الخطوات التي اتخذت في سبيل تطوير العمل في إدارة التراخيص التجارية ذكر أنه تم إدخال النظام الرقمي لإنجاز كافة المعاملات كما تم توفير كافة سبل الراحة في حالات المراجعين وزيادة الكادر الوظيفي لكي يتماشى مع زيادة عدد المراجعين كما تم توفير الكثير من المعلومات حول إصدار الرخص المختلفة في بوابة البلدية الالكترونية.
وكشف عن البدء في تنفيذ الخطة الجديدة الخاصة بتطوير العمل في إدارة التراخيص التجارية مشيراً إلى أن أهم أبرز ملامحها اعتماد التكنولوجيا الحديثة في كافة الخدمات لتسهيل كافة المعاملات وتطوير العاملين في الإدارة من خلال الدورات التدريبية في مجالات الحاسوب المختلفة.
عجمان: أسامة احمد