قدمت الهيئة خدمة «وجهتي» وهي مخطط للرحلات، عبارة عن نظام يساعد مستخدمي النقل العام على تحديد الطريقة المثلى للتنقل وذلك بتقديم معلومات حية ودقيقة عن اقرب وسيلة مواصلات متوفرة للمستخدم حسب موقع انطلاقة المترو، ووجهته ووقت الرحلة، من خلال الموقع الإلكتروني، وهناك برنامج «شاركني» الذي يتيح للأفراد المشاركة في المركبة الواحدة عند التوجه إلى مقار العمل والعودة، بالإضافة إلى برنامج نقل الموظفين بالحافلات «أوصلني».

وأطلقت الهيئة موقعا الكترونيا لتمكين الجمهور من استخدام تقنية المعلومات الجغرافية الخاصة بمترو دبي (SIG) وذلك من خلال توفير المعلومات عن خطوط ومحطات المترو وأوقات تحرّك القطارات ونقاط الربط مع وسائل المواصلات العامة الأخرى باستخدام مميزات ووظائف أنظمة المعلومات الجغرافية.