قال عبد الله راشد السويدي المدير العام لوزارة الشؤون الاجتماعية ان افتتاح مترو دبي يدشن عصرا جديدا بالنسبة للأشخاص ذوي الاعاقة شأنهم في ذلك شأن فئات المجتمع الأخرى، لافتاً الى ان مترو دبي يعتبر من المشاريع التي تتوفر فيها جميع احتياجات الذين سيكون بمقدورهم الاستفادة من هذا الانجاز الحضاري الكبير.
وأشار الى أن هيئة الطرق والمواصلات قد تعاونت مع الوزارة بوضع جميع المعايير التي يتطلبها استخدام المعاقين للمترو من حيث التزامها بجعل جميع الخدمات التي تقدمها الهيئة في متناول الاشخاص ذوي الاعاقة، مضيفاً ان التسهيلات المتميزة المقدمة في المترو للمعاقين دليل جديد على أن دولة الامارات العربية المتحدة في ظل القيادة الحكيمة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي وفرت للمعاقين كافة الحقوق التي تجعلهم جزءا أساسيا في المجتمع ينعمون بالرفاة كباقي أقرانهم ويندمجون في جميع مناحي الحياة ويشاركون في صنع مستقبل الامارات ويتفاعلون مع عمليات البناء والتنمية.
وشكر المدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات مطر الطاير وجميع العاملين في الهيئة على التعاون والتجاوب مع وزارة الشؤون الاجتماعية وتوفير الخدمات لشريحة اجتماعية عزيزة في المجتمع. وقالت وفاء حمد بن سليمان مديرة إدارة رعاية وتأهيل المعاقين في وزارة الشؤون الاجتماعية إن هيئة الطرق والمواصلات انطلقت في توفير الخدمات للمعاقين داخل المترو من رؤيتها في «توفير تنقل آمن وسهل للجميع».
وتنفيذا للبنود الواردة في القانون الاتحادي رقم (29) لسنة 2006، الخاص بحقوق ذوي الاحتياجات الخاصة، وتحديدا المادة (25) التي تنص على ضرورة أن تتوفر في الطريق والمركبات العامّة ووسائل النقل البرّي والبحري المواصفات الفنيّة اللازمة لاستعمال وحاجة المعاقين.
ولذلك التزمت هيئة الطرق والمواصلات بجعل جميع المشاريع والخدمات التي تقدمها الهيئة في متناول الأشخاص ذوي الاعاقة حيث روعي في تنفيذ مشروع مترو دبي تلبية متطلبات شريحة ذوي الاعاقة وتتضمن عشرة خدمات رئيسية مثل المصاعد والسلالم المتحركة وأجهزة الدفع الآلي وبوابات عربات القطار إضافة إلى تخصيص أماكن للكراسي المتحركة مزودة بأحزمة الأمان، وتتيح لهم سهولة الحركة بشكل آمن في جميع العربات.
وتم تزويد القطار بأجهزة إعلانات سمعية ومرئية عالية الوضوح القصد منها خدمة مختلف فئات الركاب لاسيما ذوي الاحتياجات الخاصة، كما توجد علامات واضحة دالة على خارطة المسار، فضلا عن تجهيزات السلامة بما في ذلك دائرة تلفزيونية مغلقة تعم جميع العربات على نحو يضمن رحلة آمنة ومريحة للجميع.
أما بالنسبة للتصميم الداخلي للمحطات والجوانب المعمارية، فتم وضع حزمة متكاملة من التسهيلات تلبي مختلف أنواع الإعاقة، من المحطة وصولاً إلى عربات المترو، وتشمل هذه التسهيلات استخدام أجهزة سمعية ومرئية للتوجيه والإعلام وعرض المعلومات لفئات الإعاقة السمعية والبصرية.
وكذلك وضع العلامات الأرضية التي تسهل حركة ذوي الإعاقة البصرية، وذلك بتتبع الحركات الأرضية التي ترشدهم إلى البوابات أو إلى المواقع المخصصة لهم في العربات، وسيتم استخدام طريقة «بريل» وأجهزة نظام النداء الداخلي في كافة المواقع.
وتم الاتفاق مع وزارة الشؤون الاجتماعية على تدريب فئة من المعاقين على كيفية استخدام المترو، والذين سيقومون بدورهم بتدريب اقرأنهم من مختلف أنواع الإعاقة على الاستفادة من مختلف الخدمات في مرافق مترو دبي.