يعتبر قطاع سيارات الأجرة أحد أهم قطاعات النقل الحيوية في إمارة دبي، في ظل ما يشهده من تطور مستمر من ناحية الخدمة وزيادة عدد مركباته التي وصلت إلى (7941) بفضل الزيادة المستمرة في عدد مستخدميه، مع وجود (300) مركبة من هذا العدد قيد التشغيل في الوقت الحالي.
وتعتبر مؤسسة تاكسي دبي صاحبة اكبر أسطول لسيارات الأجرة في الإمارة، حيث يبلغ عدد مركباته (3503) مركبات أي أنه يشكل (46%) من عدد سيارات الأجرة في الإمارة، فيما يأتي في المركز الثاني التاكسي الوطني بـ (1424) سيارة بنسبة (19%) ثم كارس تاكسي بـ (1154) سيارة بنسبة (15%) ومترو تاكسي بـ (754) سيارة بنسبة (10%) وتاكسي العربية بـ (771) سيارة ونسبة (10%) وتاكسي المدينة (35) سيارة بنسبة (5 ,0%) من إجمالي عدد الأسطول. فيما بلغ إجمالي عدد الرحلات المنجزة من قبل شركات الامتياز (983 ,233 ,34) رحلة للنصف الأول من عام 2009 أي (5705664) رحلة شهريا، مسجلة زيادة بلغت (17%) مقارنة بالنصف الأول من عام 2008.
مؤشر الحوادث
وبالنسبة لمؤشر عدد الحوادث لكل 100 ألف رحلة، سجل المؤشر (7 ,0) حادث فقط لكل 100 ألف رحلة في النصف الأول من عام 2008 وشهد هذا المؤشر تحسنا ملحوظا مسجلا (3,0) حادث فقط لكل 100 ألف رحلة في النصف الأول من العام الحالي ما يعني تحسنا واضحا في هذا الجانب المهم من الأداء والذي يتعلق بسلامة الركاب ومستخدمي الطريق والسائقين والممتلكات أيضا.
وتحقق هذا الإنجاز بفضل التوعية المستمرة للسائقين وتحسين مستوى أدائهم اليومي من خلال التقيد بأنظمة السير والمرور تماشيا مع رؤية الهيئة في تنقل آمن وسهل للجميع.
وقال عيسى عبد الرحمن الدوسري المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات إن الكفاءة التشغيلية للقطاع للنصف الأول من هذا العام بلغت (85%).
وسجلت مؤسسة تاكسي دبي أعلى نسبة كفاءة تشغيلية خلال فترة الذروة للأشهر الستة المنصرمة وذلك بنسبة (86%) محققة بذلك نسبة مساوية لشركة التاكسي الوطني الذي سجل نسبة (86%)، تليهما شركتا مترو تاكسي وكارس تاكسي بنسبة (85%)، فيما سجل تاكسي العربية أقل نسبة كفاءة تشغيلية خلال فترة الذروة تقدر بـ (81%).
معدل الشكاوي
كما أوضح التقرير أن معدل الشكاوى على جميع شركات الامتياز وحسب مؤشر الأداء بلغ (46) شكوى لكل 100 ألف رحلة للنصف الأول من عام 2009.
وكشف التقرير نصف السنوي مستوى أداء شركات الامتياز العاملة في الإمارة من جانب عدد الشكاوي حيث احتل تاكسي العربية المركز الأول للشركات الأكثر عرضة للشكاوى بمعدل (58) شكوى لكل 100 ألف رحلة يليه تاكسي دبي بمعدل (55) شكوى لكل 100 ألف رحلة والتاكسي الوطني هو الأقل وبلغ (42) شكوى لكل 100 ألف رحلة يليه كارس بـ(49) لكل 100 ألف رحلة ومترو تاكسي بـ(53) لكل 100 ألف رحلة خلال الأشهر الستة الأولى من العام الجاري.
وأوضح الدوسري أن شهر يناير شهد ارتكاب أكبر عدد من المخالفات و التي بلغ عددها (1417) مخالفة فيما سجل شهر مايو العدد الأقل منها والتي بلغت (399) مخالفة الأمر الذي يعني تطورا كبيرا من جانب انخفاض عدد المخالفات، وتتمثل معظم المخالفات في رفض توصيل الركاب، عدم الالتزام بالزي الرسمي لسائقي سيارات الأجرة وعرقلة حركة السير والمرور.
وسجل التقرير ارتكاب عدد من مخالفات تهريب الركاب خلال الأشهر الستة الأولى من العام الحالي، حيث تم تسجيل عدد مخالفات للسيارات التابعة لإمارة دبي أكبر بنسبة (74%) تليها السيارات التابعة لإمارة أبوظبي بنسبة (14%) ثم التابعة لإمارة الشارقة بنسبة (7%) لتحتل بقية السيارات التابعة للإمارات الأخرى نسبة (5%). وسجل التقرير أكبر عدد للمخالفات في شهر مارس من خلال ارتكاب (245) مخالفة.