بلغ عدد المستهلكين لخدمات الكهرباء والمياه والغاز الطبيعي في إمارة الشارقة خلال النصف الأول من العام الحالي 319 ألفا و448 مستهلكا، وذلك بنسبة زيادة قدرها 10 % عن نفس الفترة من العام الماضي 2008، حيث كان عدد المستهلكين 290 ألفا و442 مستهلكا.
جاء ذلك خلال التقرير الإحصائي الصادر عن قسم الإحصاء بهيئة كهرباء ومياه الشارقة، والذي أشار إلى أن إجمالي عدد المستهلكين بمدينة الشارقة بلغ 299 الفا و522 مستهلكا بنسبة زيادة 53, 10% عن نفس الفترة من عام 2008، وبلغ إجمالي عدد المستهلكين بمدينة خورفكان خلال النصف الأول من العام الحالي 10554 مستهلكا مقابل 10304 خلال النصف الأول من عام 2008 وفي مدينة كلباء بلغ إجمالي عدد المستهلكين 9372 مستهلكا بدلاً من 9149 مستهلكا خلال الفترة نفسها من عام 2008.
وبين التقرير أن أعداد المستهلكين في القطاع السكني بإمارة الشارقة خلال النصف الأول من العام الحالي بلغت 541, 222 مستهلك بنسبة زيادة قدرها 83, 12% حيث بلغ إجمالي عدد المستهلكين بالإمارة 239, 197 خلال النصف الأول من عام 2008 وزاد عدد المستهلكين في القطاع التجاري بنسبة 28, 6% ليصل إلى 709, 87 ألف مستهلك مقابل 526, 82 مستهلك خلال نفس الفترة من العام الماضي و بلغ إجمالي عدد المستهلكين في القطاع الحكومي 068, 6 و 130, 3 لفئات وقطاعات أخرى.
وأكد المهندس ابراهيم راشد ديماس نائب مدير عام الهيئة أن زيادة عدد العملاء من المستهلكين لخدمات الكهرباء والمياه والغاز الطبيعي الى أكثر من 448, 319 يأتي نتيجة التطور الاقتصادي والعمراني والحضاري الذي تشهده دولة الإمارات العربية المتحدة بصفة عامة وإمارة الشارقة بصفة خاصة، إضافة لجودة الخدمات التي نقدمها وتفرد إمارة الشارقة بإنشاء مشروع تزويد مدينة الشارقة بالغاز الطبيعي وتشغيل السيارات والمركبات بالغاز بما يساعد على نقاء البيئة ونظافتها وغير ذلك من المشروعات الرائدة والخدمات المتطورة التي تلبى كافة المتطلبات.
مشيرا إلى أنه نظراً للتطور الكبير في أعداد العملاء من المستهلكين فقد سعت الهيئة لتوفير الخدمات الحديثة لهم والتيسير عليهم وقد تم توفير العديد من الخدمات الجديدة والمتميزة في دفع قيمة مستحقات الاستهلاك ، إضافة للاستعلام عن الخدمات المختلفة والإجراءات التي يجب القيام بها للحصول عليها.
ومن جانبه نوه حامد طاهر الحاج مدير الإدارة العامة لخدمة العملاء بأن الهيئة تعمل على مواكبة الزيادة الكبيرة في أعداد المستهلكين والتطور الذي تشهده الامارة وفي هذا الإطار تم إستحداث طرق جديدة لدفع مستحقات إستهلاك الخدمات في مراكز التسوق والجمعيات التعاونية بالإضافة إلى بعض المواقع الحيوية للتسهيل على المستهلكين في عملية دفع المستحقات ، وأنه يجري حالياً الإعداد لفتح مكاتب جديدة لخدمة العملاء ومواكبة التطور الحضاري والعمراني الذي تشهده إمارة الشارقة.
مشيرا الى أن الهيئة تواصل خطة تطوير الخدمات التي يتم تقديمها في مكاتب خدمة العملاء الفرعية ، وأنه تم تغيير مواعيد دوام 3 مكاتب منها هي : بودانق وحلوان والناصرية لتكون متواصلة من الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً ، وأن الهيئة تستعد لتطبيق هذه المواعيد في بقية المكاتب لتكون متواصلة أيضاً من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً من أجل راحة ومصلحة المستهلك.
الشارقة - فهمي عبدالعزيز