دبي ـ شيرين فاروق
قال المقدم جمال الجلاف مدير إدارة الرقابة الجنائية بشرطة دبي والمشرف على برنامج التواصل مع الضحية تخصيص رقم مجاني جديد للتواصل مع الضحايا لمختلف البلاغات، والمشكلات التي تواجه أي من المقيمين في الإمارات سواء داخل الدولة أو خارجها، متمثلاً بالرقم 8008989 يمكن الاتصال به للتواصل مع الشرطة في حالة وجود بلاغ أو شكوى.
وأشار الجلاف الى أن البرنامج استطاع حتى النصف الأول من العام الحالي التواصل مع 9 آلاف و408 ضحايا من مختلف القضايا والبلاغات، لافتاً الى التواصل مع 7593 ضحية في مجال القضايا الجنائية، وفي الجانب المروري تواصل البرنامج مع 46 ضحية، ومع أقارب المتوفيات في حوادث متفرقة تم التعامل مع 10 منهم، في حين شكل باقي العدد تواصلا في قضايا متنوعة مثل الحرائق وفقدان أشياء ثمينة وامتناع عن الدفع.
وقال الجلاف إن العاملون في البرنامج يخضعون لدورات تدريبية متخصصة في علم النفس والاجتماع، لكيفية التعامل مع مختلف الإعمار والجنسيات للمقيمين على أرض الدولة، مؤكدا أن البرنامج ساهم في حل مشاكل كثيرين من مقيمي الدولة في بلادهم أو في دول أخرى.
ونوه الجلاف بأن اغلب البلاغات يتم حلها وديا للحيلولة دون تحويلها لقضايا، واغلبها مشاكل أسرية، موضحاً ان هناك ندرة في مشاكل الاغتصاب والاعتداء الجنسي.
