شهد الموقع الالكتروني لهيئة الطرق والمواصلات« www.rta.aez إقبالا كبير من قبل الزوار خلال الشهرين المنصرمين، حيث بلغ عددهم أكثر من 879 ألف زائر وتم تصفح أكثر من 5,5 ملايين صفحة وبنسبة زيادة في عدد الزوار الجدد للموقع بحوالي 37%.
وصرح بيمان برهام يونس مدير إدارة التسويق والاتصال المؤسسي بهيئة الطرق والمواصلات أن الإقبال الكبير على الموقع نتيجة لجهود إدارة تقنية المعلوات مع إدارة التسويق والاتصال المؤسسي بالهيئة لتطوير الموقع الالكتروني للهيئة وزيادة فاعليته ومضاعفة سعته لاستيعاب الخدمات الالكترونية الجديدة بهدف تمكين زوار الموقع من استخدامه وتسهيل الوصول إلى المعلومات.
وأوضح أن تطوير الموقع نتج عنه زيادة ملحوظة في عدد الزوار وتشجيعهم على إنهاء معاملاتهم الكترونيا دون تكبد مشقة الذهاب إلى مراكز خدمة العملاء التابعة للهيئة كما أن الموقع المطور وفّر الكثير من الوقت لعملاء الهيئة من الجمهور والشركات.
وأضاف يونس بأن الزيادة المضطردة في عدد زوار موقع الهيئة خاصة الجدد منهم يرجع إلى الحملات التسويقية التي تقوم بها الهيئة بالتعاون مع شركائها الاستراتيجيين ووسائل الإعلام المختلفة، بالإضافة إلى الجهد الذي يبذله فريق تقنية المعلومات في تطوير موقع الهيئة ورفده بالخدمات الالكترونية المطلوبة.
وقال إن لفتح قنوات التواصل مع الجمهور وزيادة وعيهم بالخدمات الالكترونية التي تقدمها الهيئة دور كبير في إقبال الجمهور على الموقع وزيادة عددهم، كما أن لتوفير معظم خدمات الهيئة الكترونيا الدور في تشجيع الجمهور على زيارة الموقع.
ومن جانبه قال عبد الله البستكي مدير إدارة تقنية المعلومات بهيئة الطرق والمواصلات: استعانت الهيئة ببرنامج إحصائيات قوقل اُهٌم Analytics لرصد ومتابعة إحصائيات زيارات موقع الهيئة بصورة دقيقة وفعالة ابتداء من شهر مايو الماضي بهدف معرفة وتحليل متطلبات تطوير الموقع. وقد أظهرت النتائج تقدما ملحوظا نتيجة للتحسينات التي تمّت خلال هذه الفترة.
وأضاف إن خدمة تجديد رخص القيادة وملكية المركبات إلكترونيا حظيت بالاهتمام الأكبر من قبل زوار الموقع، حيث بلغ عددهم في يوم إطلاق هذه الخدمة حوالي 23 ألف زائر.
وأختتم البستكي بالقول أن أهم الخدمات التي تقدمها الهيئة الكترونيا تشمل دفع المخالفات المرورية بما فيها المواقف ونظام سالك ودفع الرسوم الخدمية أو تجديدها وخدمة حجز سيارات الأجرة والمشاركة في مزاد الأرقام المميزة والحصول على شهادات عدم الممانعة وغيرها من الخدمات الإلكترونية الأخرى.