زار فريق تطوير الخدمات للجهات الحكومية التابع للمجلس التنفيذي لإمارة دبي مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، بهدف الاطلاع على الخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها والجهود المبذولة لتطوير هذه الخدمات، وذلك في إطار خطة التواصل مع الجهات الحكومية في إمارة دبي.

والتقى وفد المجلس التنفيذي المؤلف من الهادي محمد مدير مشاريع «إدارة علاقات المتعاملين»، ووفاء ابوسنينه استشاري اول في قسم اعادة تطوير الخدمات، وشما بن حماد رئيس إعادة تصميم الخدمات، مع عدد من المسؤولين في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، من بينهم اسماء موسى مدير إدارة الإستراتيجية والجودة، وجاسم حسين مدير العمليات والتسجيل، وفاطمة جعفر الاستاد، حيث تم خلال اللقاء استعراض سبل التعاون المستمر وبناء شبكة تواصل فعال بهدف تطوير الخدمات الحكومية وفقاً لأعلى المعايير العالمية.

وقدمت أسماء موسى مدير إدارة الاستراتيجية في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان خلال اللقاء عرضاً للخدمات المقدمة من قبل المؤسسة للمواطنين المستفيدين من خدماتها، والجهود المبذولة لتطوير هذه الخدمات.

وقالت إن زيارة وفد تطوير الخدمات في المجلس التنفيذي للمؤسسة تأتي في إطار مشروع تحديث المحور الخامس من خطة دبي الاستراتيجية، وهو محور تطوير القطاع الحكومي، حيث قدم الوفد من جانبه عرضاً توضيحياً لأهداف الزيارة والتوجيه المستقبلي لتطوير الخدمات الحكومية.

وأكدت أسماء موسى على ضرورة الاستفادة من التجارب الناجحة للمؤسسات والدوائر الحكومية الأخرى وتعميم التجارب الناجحة والمتميزة على جميع المؤسسات الحكومية في دبي بهدف تعميم الفائدة وتطوير الخدمات التي تقدمها لعملائها.

وأشارت إلى وجود العديد من الممارسات المتميزة التي فازت بجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز والتي يجب الاستفادة منها وتعميمها، وكذلك تطويرها بما يتناسب وطبيعة كل مؤسسة.