أضافت إدارة مراكز خدمة العملاء في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، خدمة جديدة، تقدمها لجمهورها، في مركز خدمة العملاء في البرشاء، وهي خدمة الإعلانات التجارية، التي كان تقديمها، مقتصرا على مركز خدمة العملاء الرئيسى، المجاور لمقر الهيئة في منطقة الرمول.
وقالت الدكتورة عائشة البوسميط مدير إدارة مراكز خدمة العملاء: إن الخدمة الجديدة، تنضم إلى عدد من الخدمات، التي تقدمها مراكز خدمة العملاء الفرعية، التي يبلغ عددها 65 مركزا مثل: معاملات تجديد رخص قيادة المركبات، وتجديد ترخيص المركبات، وخدمات بيع البطاقات الموسمية، وبيع بطاقات الحافلات، وبطاقات سالك، وبطاقات النقل العام البحري.
وأشارت إلى أن تقديم خدمات الإعلانات التجارية، في مركز خدمة العملاء في البرشاء، بعد أن كانت الخدمة، تقدم في المركز الرئيس فقط، جاء حرصا من إدارة مراكز خدمة العملاء، على إيصال خدماتها المتميزة، إلى أفراد الجمهور في أقرب منطقة من مواقع عملهم وسكنهم، وحيث يسهل عليهم الوصول، وهو ما دفعها لإنشاء مراكز فرعية، في مراكز التسوق، التي يقصدها الشخص لقضاء حاجات متنوعة، فيكون من اليسير عليه إنجاز معاملته الخاصة بالهيئة، من تجديد لرخصة القيادة وغيرها.