أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي حملة ترويجية بهدف زيادة الوعي والمساهمة الفعالة في بناء القاعدة المعرفية لتقنية المعلومات والاتصالات في المجتمع وتشجيع المتعاملين على استخدام حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة لما لها من فوائد إيجابية ستعود بالنفع على المجتمع جراء استخدامها.
وذلك في معاملات مثل تسديد الفواتير إلكترونياً وهي الخدمة التي تقدمها الهيئة عبر موقعها الإلكتروني من أجل تقديم أفضل الخدمات تماشياً مع أعلى المعايير العالمية، حيث تمكنت الحملة من استقطاب متعاملين جدد مع خدمة الدفع الإلكتروني لما لها من فوائد وميزات عديدة.
وأشار سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة إلى أن الهيئة اتخذت إجراءات فعالة في هذا الصدد تمثلت في تزويد المركز الرئيسي وفروعه في كل من الحضيبة والصفية بأجهزة حاسب للتسجيل الإلكتروني، حيث يقوم طاقم عمل مدرب على مساعدة المتعاملين على كيفية التسجيل للدفع عبر الموقع، وذلك لتسهيل طرق الوصول إلى الخدمة.
بالإضافة إلى تمكين المتعاملين من القيام بتحديث بياناتهم ومن ثم تسديد الفواتير إلكترونياً. وأضاف بأن هذه الخطوة تأتي انطلاقا من حرص الهيئة على تيسير وتسهيل خدماتها المقدمة لجمهور المتعاملين حيث تساهم خدمة الدفع الإلكتروني في توفير الوقت والجهد عن طريق اختصار المدة الزمنية التي تتطلبها عملية الدفع وتجنب الازدحام أمام منافذ تحصيل رسوم الفواتير.