تلعب أقسام تكنولوجيا المعلومات في شركات الطيران اليوم دورا حاسما في معركة البقاء ليس فقط في مسألة خفض ونشر التطبيقات المؤتمتة بل أيضا من خلال العمل على تخفيض نفقات القسم نفسه.
لقد أصبحت كل شركة طيران في العالم تدرك جيدا بأن تقنيات المعلومات هي من أهم عوامل نجاحها في المستقبل حيث يمكن للاستخدام الذكي لتكنولوجيا المعلومات أن يساعد الشركة على التعامل لا مع 7,1% من نفقاتها فحسب، بل مع 100% من نفقاتها، و100% من عوائدها الكلية.
وفي إطار سعيها إلى تخفيض نفقات التوزيع، تحرص خطوط الطيران على إضافة المزيد من الإمكانيات إلى مواقعها الشبكية لتعزيز علاقاتها مع عملائها.