أكدت اتصالات أنها بصدد التحقيق في شكاوى بعض مستخدمي هواتف «بلاك بيري» من قصر عمر بطارية الهاتف وأنه أصبح لا يتجاوز الساعة بعد تلقيهم لتحديثات برمجية روتينية لأجهزتهم أول من أمس.

وقال احمد بن علي نائب الرئيس للاتصال المؤسسي في اتصالات لـ «البيان» إن الشركة أوقفت عمليات التحديث، وأنها تقوم بالاتصال بالمشتركين المتضررين الذين لم تتجاوز نسبتهم 2% للتأكد من تلقيهم للحلول الصحيحة للمشكلة في حال وجودها.

وأكدت اتصالات أن سبب المشكلة عائد إلى عدم توافق برمجة هواتفهم مع البرمجة الجديدة. وكان عدد من قراء «البيان» من مستخدمي بلاك بيري أرسلوا شكاوى عبر البريد الالكتروني يقولون فيها انهم منذ يوم أمس يعانون من سرعة نفاد الطاقة في بطاريات هواتفهم بعد تلقيهم لتحديثات لبرمجتها من اتصالات أول من أمس.

دبي ـ محمد بيضا