حصلت بلدية العين على شهادة إدارة الجودة - ايزو- في قطاع البنية التحتية وأصول البلدية كأول قطاع حكومي يحصل على شهادة إدارة الجودة العالمية على مستوى جميع البلديات في أبوظبي ، والذي يأتي تعزيزاً وتنفيذاً للخطة الخمسية للعام -2012 ضمن الأولوية الثالثة والتي تنص على تحسين الكفاءة وتحقيق التميز في تقديم الخدمات و تطوير كفاءة وفاعلية العمليات الداخلية والخارجية لتعزيز المرونة وقدرة البلدية على الاستجابة إلى احتياجات أصحاب العلاقة.

وأكدت إدارة البلدية خلال مراسم اعلان الفوز وبحضور كل من عوض بن حاسوم الدر مكي مدير عام البلدية والدكتور مطر النعيمي المدير التنفيذي لقطاع البنية التحتية ومديري الإدارات ورؤساء الأقسام ، إن أولويات الخطة تهدف إلى تعزيز كفاءة تقديم الخدمات مع تحقيق رضا العملاء، وتحديث معايير خدمات بلدية العين حسب أفضل الممارسات العالمية، كما تهدف أيضاً لتطبيق نظام توحيد وتكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات في بلدية العين.

وقدم قطاع البنية التحتية وأصول البلدية عرضاً تقديمياً عن مشروع إدارة الجودة ةسد والذي نفذ خلال ستة أشهر نتج عنه دليل الجودة والإجراءات وكذلك التدقيق على جميع العمليات في قطاع البنية التحتية وأصول البلدية.حيث يتكون قطاع البنية التحتية وأصول البلدية من ثلاث إدارات تلعب دوراً هاماً في تلبية احتياجات مدينة العين من خدمات وأعمال البنية التحتية.

وأكد مدير القطاع إن أهمية تطبيق معايير الجودة ةسدفي تحقيق مستوى جودة عال يستطيع من خلاله قطاع البنية التحتية وأصول البلدية تنظيم عملياته وإدارة موارده بشكل اقتصادي وفعال في كافة الأنشطة التي يقوم بها.

كما يقوم بوضع نظام إداري وقائي محدد لمنع حالات عدم المطابقة يشتمل على جميع الشروط والضوابط التي يجب توافرها لضمان جودة وكفاءة الأداء للأنشطة والعمليات المؤثرة على جودة المنتج أو الخدمة وفق المتطلبات المحددة.

العين - داوود محمد