نظمت هيئة تنمية المجتمع في دبي ورشتي عمل توعويتين حول أسس التعامل مع ذوي الإعاقة للموظفين المختصين بالتعاون مع هذه الفئة في مطار دبي الدولي. وتأتي هذه المبادرة، التي تم تنظيمها بالتعاون مع مسؤولة الأنظمة والمعايير والخدمات الخاصة لدناتا بمطار دبي، تأكيداً على التزام الهيئة بالعمل مع جميع الشركاء المعنيين للارتقاء بالمفاهيم والتسهيلات والخدمات التي تقدمها صناعة السياحة والسفر لهذه الشريحة من المجتمع.
قدمت ورش العمل الدكتورة إيمان جاد، مدير إدارة خدمات الإعاقة في هيئة تنمية المجتمع وخبير دولي في مجال الدمج الدولي لذوي الاحتياجات الخاصة وأستاذ مشارك في الجامعة البريطانية في دبي وأستاذ شرفي في جامعة برمنجهام البريطانية، وحضرها كل من إسماعيل علي البنا، النائب التنفيذي للرئيس لدناتا مطار دبي، و جعفر داوود علي، نائب رئيس خدمات المسافرين، و نيك مور، نائب المدير العام لدناتا مطار دبي، و علي نزار، مدير الخدمات الخاصة في دناتا.
وركزت ورشة العمل على إعطاء نبذة عامة عن أسباب الإعاقة، والإعاقة الأكثر شيوعاً، وطرق معالجة فئات معينة من ذوي الإعاقة لضمان تكافؤ الفرص والمساواة في الحقوق بين السياح، وأهمية الدور الذي تلعبه فئة ذوي الإعاقة في تعزيز النمو السياحي، حيث تشكل 01% من إجمالي عدد السياح في العالم. ويتميز هذا النوع من السياحة بحاجته إلى اللمسة الشخصية، ومعرفة مواطن القوة والضعف، إلى جانب مراعاة حساسية بعض المصطلحات مثل (المعاقين، والتخلف العقلي، ومقعد) عند التعامل مع هذه الفئة.
وقالت الدكتورة مريم مطر، مدير عام هيئة تنمية المجتمع في دبي: يأتي تنظيم ورش العمل لتفعيل دور الهيئة في تمكين أفراد المجتمع من قاطني إمارة دبي على المساهمه ايجابياً في جميع قطاعات التنمية، والتقارب الاجتماعي الذي ترتكز فيه العلاقات على مبادئ تقبل الآخرين واحترامهم والانفتاح على الثقافات الأخرى، ولتحقيق الأهداف التي يسعى إليها الطرفين في نشر الوعي حول مختلف أنواع الإعاقة وتلبية احتياجات وتطلعات ذوي الإعاقة أثناء السفر أو الإقامة.
دبي ـ «البيان»