افتتح سعيد محمد الطايرعضو مجلس الادارة المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، مركزا جديدا لخدمة المتعاملين بمقر الهيئة الرئيسي بشرق زعبيل في مسيرة الهيئة نحو المزيد من التيسيرات والتسهيلات التي تقدمها للمتعاملين معها.
حيث يتميز المركز بأنه يقدم خدمات متطورة وسريعة للمتعاملين عبر كاونترات مجهزة بأحدث التقنيات، منها تسجيل المتعاملين الجدد لخدمات الكهرباء والمياه وطلب الفاتورة النهائية، تحديث المعلومات الخاصة بحساب المتعامل، استرجاع التأمين.
أما كاونترالاستفسارات الفنية فيتعلق بقسم الاستفسارات الخاص بالكهرباء، والاستفسارات الخاصة بالمياه وآخر متعلق بالمقاولين والاستشاريين، بالاضافة الى كاونتر اصدار شهادات عدم الممانعة .
وأشار الطاير الى أن الهدف من انجاز المركز الجديد خدمة المتعاملين في مختلف القطاعات، ووضع جميع هذه الخدمات تحت مظلة واحدة حيث بامكان المتعامل انجاز معاملاته في موقع واحد وفي دقائق معدودة ، بدلا من اضاعة وقت وجهد المتعاملين للتنقل بين أكثر من جهة.
وأضاف أن عدد الكاونترات في مركز خدمات المتعاملين الجديد يبلغ 19 كاونتر لخدمة المتعاملين بالاضافة الى كاونتر خدمة الاستقبال، وعدد 2 مشرف على المركز وهما مسؤولين على مراقبة الحركة اليومية للكاونترات.
دبي - البيان