أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، «مشروع تطوير الخدمات الحكومية»، مبادرة ريادية تهدف إلى تطوير الخدمات الحكومية الاتحادية وتحسينها بحيث تعكس إحدى أولويات خطة الحكومة الإستراتيجية التي تركز على توفير أجود الخدمات للمواطنين والمتعاملين مع الوزارات والهيئات الاتحادية.
وأطلق سموه هذه المبادرة لدى زيارته إلى مقر برنامج زايد للإسكان في دبي ليكون البرنامج أول جهة اتحادية تطبق هذه المبادرة التي تتضمن.. هوية مؤسسية جديدة للبرنامج وافتتاح فروع جديدة له ومركز اتصال لخدمة المتعاملين وتغيير ساعات العمل بما يتلاءم وحاجات هؤلاء.
ووجه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم خلال استعراضه لمشروع تطوير الخدمات الحكومية بحضور سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي ومعالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان وزير الأشغال العامة رئيس برنامج زايد للاسكان ومعالي محمد عبدالله القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء، بضرورة تبني الجهات الحكومية نفس النموذج في تطوير الخدمات بحيث تحظى برضا المتعاملين.
وأكد سموه في هذا السياق أهمية الدور الحيوي الذي يضطلع به برنامج الشيخ زايد للإسكان في توفير المسكن الملائم للمواطنين على مستوى الدولة وذلك ترجمة لحرص ورؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، المتمثلة في وضع المواطن كمحور مركزي وأساسي في خطط التنمية الشاملة كون الإنسان المواطن عماد الوطن ومؤسساته.
وقد أثنى صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي على جهود فريق عمل برنامج زايد للإسكان وهنأهم مجددا لحصوله على المركز الأول على مستوى الهيئات الاتحادية في تطبيق مكونات الخطة الإستراتيجية للحكومة.
واطلع صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم خلال زيارته لمقر برنامج زايد للإسكان، على مجموعة من مجسمات الفلل السكنية التي ينفذها البرنامج للمواطنين في مختلف مناطق الدولة، تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو رئيس الدولة وترجمة لأوامر صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي التي كان سموه أصدرها في وقت سابق والمتضمنة بناء وتوفير أربعين ألف فيلا سكنية لمن لا مسكن لهم.
وتمت الموافقة على طلبات عشرين ألف مواطن وإعطاء الأولوية في ذلك إلى أعضاء الهيئات التدريسية وأعضاء السلك القضائي، وذلك تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في هذا الصدد وبهذا يكون البرنامج قد أنجز خلال العامين الماضيين ضعف ما تم انجازه على مدى خمس سنوات ماضية.
وكان برنامج زايد للإسكان قد بدأ تطبيق مشروع تطوير الخدمات في الثاني عشر من شهر ابريل المنصرم إذ أعلن حينذاك عن تمديد ساعات العمل وإنشاء مركز للاتصال كمرحلة أولى، أما في المرحلة الثانية فقد بدأ البرنامج بوضع وتنفيذ آلية جديدة لتسهيل الإجراءات في العمل وتعزيز كفاءة الموظفين وتطوير وتوثيق الإجراءات المتبعة ومراجعة القوانين والضوابط وتحديث نماذج العمل المرتبطة بتلك الإجراءات ورسم خرائط سير العمليات وأخيرا تدريب جميع الموظفين على الإجراءات الجديدة.
كما تضمنت المرحلة الثانية من تطبيق مشروع تطوير الخدمات إطلاق الهوية المؤسسية الجديدة التي تشمل تصميم شعار جديد للبرنامج وتطوير الموقع الالكتروني وتحديثه، بالإضافة إلى توفير أجهزة مرئية ثلاثية الأبعاد لعرض نماذج الفلل التي ينفذها البرنامج في مختلف المناطق وإمارات الدولة.
(وام)