كرم معالي عبد الرحمن بن محمد العويس وزير الثقافة والشباب وتنمية المجتمع فريق عمل نظم الإدارة المتكامل والذين بلغ عددهم 20 مدققا ومنسقا قاموا بجهد كبير وعلى مدى ثمانية عشر شهرا في سبيل تأهيل الوزارة للحصول على نظام الإدارة المتكامل الذي يتضمن الحصول على شهادات الأيزو 9001 في أنظمة الجودة، والأيزو 14001 في أنظمة البيئة، والأوشاس 18001 في السلامة والصحة المهنية، لتصبح أول وزارة في الدولة تحصل على هذه الشهادات مرة واحدة ومن أول محاولة.
وأشاد معالي الوزير خلال لقائه بفريق العمل في مكتبه بمقر الوزارة في دبي بجهود فريق العمل الذى أهل الوزارة لنيل هذا الاستحقاق الدولي، منوها بالعطاء المتواصل والتفاني في أداء الواجب والحرص والتميز من فريق العمل لإدخال هذه النظم والمعايير الدولية إلى برامج وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع، ووجه الشكر للمسؤولين الذين قادوا إداراتهم للحصول على هذه الشهادات، وكذا العاملين الذين تفانوا في العمل للتأقلم مع نظام الإدارة المتكامل.
وأكد العويس في لقاء مطول مع فريق العمل تناول سياسة الوزارة في تقديم خدمة مميزة للجمهور أن الحصول على هذه الشهادات، ليس هو الغاية في حد ذاته، بل يجب المحافظة على المستوى الذي أهل الوزارة لنيل الشهادات الثلاث، مؤكدا أن حصول الوزارة على ذلك وضع جميع العاملين بها أمام تحد كبير يتمثل في ترجمة هذا المستوى الراقي في حقائق ملموسة على الأرض أحدهما يتعلق بالوزارة وهو العمل بروح الفريق، مطالبا فريق عمل النظم بأن يمرر خبرته إلى كافة موظفي الوزارة.
وأن تكون الأيزو نقطة انطلاق لتكثيف المزيد من الجهود في سبيل التطور،والثاني يتعلق بترجمة هذا المستوى بحيث يحسه كل فرد يتعامل مع وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع، ويعزز من خطة الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها الوزارة إلى جمهورها في 7 مراكز ثقافية منتشرة بأنحاء الدولة يتردد عليها أكثر من 600 ألف شخص سنويا.
ولفت الوزير إلى ضرورة ان تقدم هذه المراكز خدمات متميزة للجمهور والزوار، مؤكدا ان الوزارة ارتأت ان اتباع نظم الجودة والالتزام بالمعايير الدولية والارتقاء بالخدمات هوالسبيل إلى تطوير العمل في شتى المجالات الادارية والفنية والخدمية. وأكد وزير الثقافة دعمه للمبادرات الفردية والمقترحات التي يتقدم بها العاملين بالوزارة في مختلف القطاعات لخدمة العمل الثقافي والشبابي والمجتمعي.
وطالب معالي وزير الثقافة بأن ينعكس حصول الوزارة على شهادة نظام الإدارة المتكامل على خدمات الوزارة للجمهور، وأن يحسها المتعاملون معها على أرض الواقع، مؤكدا أن الهدف الرئيسي هو التطوير المستمر في الأداء والحصول على رضا مرتفع من متعامليها .
يذكر ان فريق العمل الذي قام على تطبيق هذه المعايير والتدقيق على انتهاج هذه السياسة الجديدة في نظم الجودة للادارة المتكامل يضم 20 مدققا ومنسقا، وقد استغرق عمله 18 شهرا جاءت بعدها الفرق الدولية، وتأكدت من التزام الوزارة بهذه المعايير ما أهلها للحصول على الشهادات الثلاث.
حضر احتفالية تكريم فريق العمل كل من عفراء الصابري المدير التنفيذي للدعم المؤسسي والمساندة ولفيف من قيادات الوزارة ومسؤوليها في مختلف القطاعات. ويعد الحصول على هذه الشهادات الثلاث قفزة نوعية على صعيد تطوير الأداء الحكومي في وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع .
والذي جاء بعد العمل الدؤوب والمستمر على مدى ثمانية عشر شهرا تأكدت خلالها المؤسسة العالمية المانحة للشهادات الثلاث من أن الوزارة سدت جميع الثغرات وقامت بتصحيح كافة الملاحظات التي طالبت بها المؤسسة في زياراتها المتتالية لمرافق الوزارة في عملية متابعة دقيقة لكل الأنشطة حيث تم بعدها الإعلان عن استحقاق الوزارة لشهادات الايزو الثلاث كأول وزارة اتحادية.
دبي ـ «البيان»