اعلنت هيئة الكهرباء والمياه بالشارقة عن اطلاق خدمة جديدة باسم (تواصل) من خلال إدارة الخدمات المشتركة (توصيل)، حيث تتم هذه الخدمة عبر البريد إلكتروني tawasol@sewa.gov.ae الذي من خلاله يتم التواصل مع كافة فئات المشتركين في خدمات الهيئة سواء كانوا استشاريين أو مقاولين أو مستهلكين أو موظفين في أقسام وإدارات مختلفة، بحيث يتم تلقي مقترحات وآراء المشتركين والموظفين من خلال هذا البريد من جانب ومن جانب آخر يتم تزويد المشتركين بنماذج معينة من الطلبات الإلكترونية والشروط المتعلقة بتقديم الخدمات في الإدارة.
وأشار المهندس عمر سالم لحويدي مدير إدارة الخدمات المشتركة (توصيل) إلى أن الهيئة تهدف من وراء هذه الخدمة إلى عدم إرهاق المشترك بضرورة تواجده في الإدارة للحصول على هذه الطلبات أو إبداء مقترحاته بل يمكنه ذلك عبر هذا البريد مما يوفر الجهد والوقت على كل من الطرفين المشترك والموظف.
وأضاف ان هذه الخدمة مرحلة تسبق الخدمة الإلكترونية الشاملة للإدارة عبر الموقع المقترح لخدمات الإدارة وهو قيد الإنشاء من خلال رابط الهيئة الإلكتروني www.sewa.gov.ae، والذي سيتيح للمشترك تقديم كافة طلبات تدقيق المخططات أو توصيل الكهرباء والماء والغاز إلكترونيا، مع إمكانية رفع كل الوثائق المطلوبة مع الطلب، وذلك باستحداث آلية جديدة تقتضي تسجيل جميع مقاولين الخدمة والإستشاريين في الموقع.
