أطلقت مؤسسة الترخيص بهيئة الطرق والمواصلات خدمتين إلكترونيتين، تتعلق بتجديد رخص القيادة، والملكية، جاء ذلك خلال المؤتمر الصحافي الذي عقد في مؤسسة الترخيص بالمنطقة الحرة لمطار دبي.
وصرح أحمد هاشم بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص أن المؤسسة أطلقت هذه الخدمات الإلكترونية بهدف إنجاز وإتمام معاملات العميل دون زيارته إلى موقع المؤسسة، وتوفير عاملي الوقت والجهد، مما يساعد على تبسيط الإجراءات، وتخفيف الازدحام على مراكز خدمة العملاء.
وأكد على أن خدمة تجديد رخص القيادة والملكية إلكترونيا، جاء لتوفير قنوات جديدة ومنوعة للتعامل مع عملاء المؤسسة، والحصول على الخدمات التي تقدمها المؤسسة للعملاء، بحيث تتم إنجاز المعاملة للعميل إلكترونيا، ومن أي موقع سواء المنزل أو العمل أو المراكز التجارية، وخاصة أصحاب المركبات التي لاتتعدى الثلاث سنوات، حيث لايتم فحصها، وإنما التسجيل فقط، وهذا بدوره يؤدي إلى رفع الكفاءة الإنتاجية، وتحسين الخدمة.
وأشار بهروزيان الى أن المستفيد من هذه الخدمات الإلكترونية هم جميع شرائح المجتمع، بيد أن التركيز بالدرجة الأولى ينصب في قناة الشركات الكبيرة، والحث على توجههم للعملية الإلكترونية، بهدف تقليل الزحام، وعدم الإنتظار لفترة طويلة، حيث ان التجديد إلكترونيا لايستغرق سوى دقائق قليلة.
وأوضح أنه يمكن الاستفادة من هاتين الخدمتين من خلال الاستعلام عن جميع المركبات، وتجديد تسجيل المركبات، والاستعلام عن بيانات رخصة القيادة، وتجديد رخصة القيادة، والاطلاع على المخالفات ودفع الرسوم، والاستعلام عن أرقام لوحات السيارات المميزة.
وقال: إن الخطوات المتبعة لتجديد رخصة القيادة إلكترونيا تتم عبر خمس خطوات هي القيام بفحص النظر لدى أي من الشركاء المعتمدين لدى الهيئة، ثم تقديم صورة عن جواز السفر مع صورة شخصية وتقديمهما إلى محل فحص النظر، ثم إدخال الملف الشخصي الحالي عبر الموقع الإلكتروني للهيئة ( WWW.rta.ae )، أو استحداث ملف جديد، ثم تسديد رسوم التجديد والغرامات إن وجدت إلكترونيا، باستخدام بطاقة الائتمان أو الدرهم الإلكتروني، ثم استلام الرخص المجددة في المكان الذي يحدده العميل خلال أربعة أيام عمل من تلقي رسالة التأكيد من الهيئة.
أما الخطوات المتبعة لتجديد ترخيص الملكية فهي استحداث ملف شخصي عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، ثم فحص المركبة في أحد المراكز المعتمدة للفحص في حال كان عمر المركبة أكثر من 4 سنوات، ثم تأمين المركبة، ثم تسديد الغرامات والرسوم الكترونيا، ثم استلام الملكية المجددة في المكان الذي يحدده العميل خلال أربعة أيام عمل.
واستطرد بهروزيان قائلا: ان إطلاق الخدمات الإلكترونية تأتي كجزء من خطة تطويرية شاملة لجميع الخدمات الإلكترونية التابعة للهيئة، والتي تؤدي في النهاية إلى سهولة الوصول لتقديم الخدمات المقدمة من مؤسسة الترخيص لكافة عملائها، وفق أعلى معايير التقنية والجودة الإلكترونية والذي يعكس نجاح الهيئة، وكذلك السعي الدائم لمواكبة الرؤية الإلكترونية التي تنتهجها حكومة دبي لإرساء دعائم العمل الإلكتروني في كافة هيئاتها ودوائرها ومؤسساتها، إضافة إلى القطاع الخاص.
حضر المؤتمر الصحافي أحمد هاشم بهروزيان ومحمد عبدالكريم نعمت مدير إدارة ترخيص المركبات بالمؤسسة، وعلي الجاسم مدير إدارة ترخيص السائقين بالمؤسسة، وعبدالله البستكي مدير إدارة تقنية المعلومات بقطاع خدمات الدعم المؤسسي.