الحكومة الالكترونية الاتحادية
السلام عليكم يا طويل العمر... سؤالي عن الحكومة الالكترونية في الحكومة الاتحادية، ولماذا تأخرت في إطلاق الخدمات الالكترونية؟ مع الشكر الجزيل أكدنا في إستراتيجية الحكومة على أهمية تطوير الخدمات الإلكترونية الحكومية وأنها تمثل أولوية في تحسين هذه الخدمات.
سعيد عبدالله
العمر: 37 سنة ـ الجنسية: الإمارات
ــ نعم حدث بعض التأخير نتيجة ضخامة المشروع وحاجته لبنية تحتية إلكترونية، وقد تم تفويض «الهيئة العامة للمعلومات» بالإشراف على هذا المشروع الاستراتيجي. وتسعى الهيئة إلى تسريع تحول وزارات ومؤسسات الدولة نحو المجتمع الرقمي المتكامل وتتعاون مع كافة الوزارات والهيئات الاتحادية في هذا الشأن.
وفي الوقت نفسه تعمل كل وزارة ضمن إستراتيجية متكاملة للتحول الإلكتروني لخدماتها وتلتزم بمعايير الأداء التي تشرف عليها إدارة الأداء الحكومي بمكتب رئيس الوزراء. وهناك خطة زمنية للتحول الإلكتروني التدريجي بما يضمن رضا المتعاملين وتكيفهم مع الشكل الجديد للخدمات الحكومية.
ولا شك أن السرعة مطلوبة لتحقيق هذه الرؤية ولكن التأني المحسوب مطلوب أيضاً، ويعكس حرص الحكومة على عنصر الجودة في تقديم الخدمات الحكومية الذي لا يقوم فقط على التواصل، بل على تحسين كفاءة التواصل مع الجمهور.
ونشعر أننا قادرون في دولة الإمارات على تحقيق الريادة في أسلوب عمل الحكومة الإلكترونية على مستوى العالم، كما كان للدولة السبق في قيادة التحول الإلكتروني في المنطقة العربية.
التواصل مع الناس
أشكرك يا صاحب السمو على إجاباتك الشافية التي قدمتها في الرد على أسئلة الصحافيين، لقد طمأنتنا، ووضحت لنا الكثير مما كان يخفى علينا. ولاحظت يا صاحب السمو أنك متابع لكل شاردة وواردة في المجتمع ومطلع على تقارير وسائل الإعلام العربية والعالمية وتحيط بكل أبعاد الأزمة المالية العالمية وتأثيراتها... فكيف يتسنى لسموك متابعة كل ذلك والإحاطة به؟ ومن أين تأتي بالوقت الكافي لذلك؟
خالد سلمان ــ دبي
ــ أولاً، أنا متواصل مع الناس وأعيش بينهم، ويروني في الشوارع وفي المطاعم وفي المناسبات الاجتماعية والعامة. وثانياً، الإمارات دولة مؤسسات، ولدينا مؤسسات وأجهزة وفرق عمل متخصصة في كافة الشؤون السياسية والأمنية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والإعلامية... وأنا أتابع عبر آليات عمل منظمة ودقيقة، وتأتيني الدراسات والتقارير والتحليلات من أكثر من مصدر يومياً، وبعضها أكثر من مرة في اليوم.
يقولون ان «المعرفة قوة»، فكيف ونحن نعيش في عصر اتفقت البشرية على تسميته «عصر المعرفة». والعالم اليوم أكثر ترابطاً من أي وقت مضى، وقد شاهدنا جميعاً أوضح صور هذا الترابط خلال الأزمة المالية العالمية.
لذلك لا بد للقائد أن يحيط بما يجري في عالمه ويتابع التطورات ويدرس آثارها على بلاده ويسعى لاستشراف المستقبل وتوقع اتجاه التطورات والاستعداد للتعامل مع التحديات والفرص المصاحبة لها.
وأنا دائماً أحث المسؤولين في الوزارات والدوائر على الاستزادة في المعرفة، ومتابعة المستجدات والتطورات. إذا غفل الإنسان لحظة فاتته أشياء، وإذا لم يتحل المسؤول بروح فريق العمل، لن يستطيع الإحاطة والمتابعة، لأن قدرات الإنسان مهما بلغت تظل محدودة ومتواضعة.
عزة شعب الإمارات
يا صاحب السمو، بعد كل اللي سويته وأنجزته، ما هي أحلامك؟
ساره عبدالله ـ الشارقة
ــ هذا السؤال أجبت على مثله مرات عديدة... لكن لا بأس من التكرار لأن أحلامي كانت وستظل أن يعلي الله سبحانه وتعالى شأن دولة الإمارات ويعز شعبها ويزيد خيرها. وأريد للإمارات أن تكون النموذج الواضح للريادة والامتياز والإبداع، ليس في منطقتنا وعالمنا العربي فقط، بل في العالم بأسره.
ويقيني أننا قادرون على تحقيق ذلك، لأن الله حبانا قيادة تعتبر شعبها ثروة الوطن الحقيقة، وتحب الخير لشعبها وتعمل لصالحه، وتسهر على مصالح الوطن التي هي مرجعية كل السياسات والقرارات والمشاريع.
وهذا الذي أتمناه لوطني وشعبي، أتمنى مثله لإخواني في العروبة. أريد للدول العربية الوصول لمستويات الدول المتقدمة، وكما أسعد لإنجازاتنا في الإمارات، أسعد لأي إنجاز عربي. ودولتنا والحمد لله لم تتأخر يوماً ولن تتأخر عن مساعدة أي شقيق.
والإمارات قدمت لأشقائها العرب نموذجاً وحدوياً ناجحاً يثبت إمكانية بناء إطار وحدوي عربي، أو على الأقل علاقات عربية ـ عربية أكثر تعاوناً وتنسيقاً وقدرةً على توسيع مجالات العمل المشترك وتضييق أسباب الخلافات.
طريق التفوق
أنا يا والدي طالب عمري 16 سنة، والصراحة إني حسيت بالغيرة يوم ما طالعت صورتك يا شيخ مع الطلاب المتفوقين، وتمنيت لو كنت معهم. أبغيك يا طويل العمر تجتمع بالطلاب المتفوقين في كل سنه، لأني زدت الدراسة وإن شاء الله أحصل علامات عالية لكي أكون مع الطلاب المتفوقين في السنة المقبلة وتستقبلنا وتتحدث إلينا... الله يحفظك دوم ذخر للإمارات.
سيف سعيد ــ أبوظبي
ــ شكراً يا سيف... ليس أحب علي من اهتمام أبنائي وبناتي في كل أرجاء الدولة بالدراسة وتحصيل العلم والنجاح والتفوق. فالك طيب، وما عليك إلا أن تواظب على دروسك وستكون إن شاء الله من المتفوقين الذين أسعد جداً بلقائهم لأني أرى في عيونهم وتفوقهم، المستقبل المشرق والمتفوق لوطننا العزيز.
الاتجاه الصحيح
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الكريم محمد بن راشد، تحية طيبة وبعد، نريد الإمارات الأولى طبياً وعلمياً، فهل من خطط في هذا المجال؟ بارك الله لكم جهودكم، أم مروان الشحي.
العنود مرشد محمد الشحي
العمر: 27 سنة ـ الجنسية: الإمارات
ــ نعم، نريد الإمارات الأولى طبياً وعلمياً، ونحن نمضي قدماً في تطوير قطاعي التعليم والصحة ونسير في الاتجاه الصحيح.
غيرة وطنية
بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله رب العالمين وبعد،،، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحيه لك يا بوراشد من كل قلبي واشهد الله سبحانه وتعالى على حبك وأنت تستاهل من شعبك كل حب هذا اقل ما نقدمه لك ويشهد الله اني دائما ادعيلك بالخير وودي انا كمواطن من خبرتي القليلة في هذا الحياة اني اعمل لك يا بوراشد في أي مجال تريد علما بأني مسؤول في دبي الإسلامي ولدي هواية جدا رائعة الا وهي سباقات الزاجل ومجال العقارات ولدي إحساس بأني ممكن أقدم لسموك كل ما هو يرضيك في هذه المجالات وأنت تستاهل أكثر ونوعدك بالتواصل من اجل اسم دبي والإمارات لتحقيق ما هو أفضل وكل ما يرضي سموكم.
محمد بخيت خميس السويدي
العمر: 28 سنة ـ الجنسية: الإمارات
الاقتراح يا بو راشد... هل تم تدريب مواطنين من اجل العمل في قطار دبي حفاظا على الأمن والسلامة... هل تم إعطاؤهم دورات أمنية لحماية اسم دبي علما بأن دبي مدينه آمنة والعالم يشهد ويدل على ذلك تعدد الجنسيات وراحتهم... أتمنى لسموكم التوفيق في الدنيا والآخرة واشهد الله على حبك يا بوراشد. محبك وابنك محمد بخيت.
ــ أشكر لك حرصك وأقدّر غيرتك الوطنية. نعم، موضوع الأمن والسلامة له أولوية في كل أرجاء ومرافق الإمارات وفي دبي، والذين يقومون على الأمن هم إخوانك المواطنون.
حملة المراسيم
بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أما بعد سؤالي الوجيه ـ ماذا بشأن أصحاب المراسيم هل سيحصلون على بطاقة الهوية الخاصة بأصحاب المراسيم أم ستصرف الجناسي؟ يرجى الرد والمساعدة شكرا لكم لحسن تواصلكم معنا ولقراءة رسالتي.
مريم محمد عبدالله عبدالرحمن
العمر: 25 سنة ـ الجنسية: الإمارات
ــ ملف حملة المراسيم بين يدي وزارة الداخلية، وقد أعلنت الوزارة في وقت سابق أنها تدرس هذا الملف.