أوصى مجلس عملاء هيئة الطرق والمواصلات بدبي، بإطلاع الجمهور على الحالة المرورية للطرق، عبر رسائل نصية قصيرة (SMS) توضح حالة الشوارع، خاصة في أوقات الذروة الصباحية والمسائية وترشد إلى الطرق البديلة التي يمكن استخدامها لتخفيف الازدحام على الطرق، كما أوصى باستخدام تقنية الرسائل النصية أيضا في إبلاغ الجمهور أخبار افتتاح مشاريع أو شوارع وطرق جديدة للتعريف بها .
وإرشاد السائقين بوصف ذلك أسرع وأسهل الوسائل للوصول لأكبر شريحة من الناس خلال وقت قياسي، ،ذلك في الاجتماع الرابع لمجلس العملاء الذي عقد برئاسة محمد عبيد الملا المدير التنفيذي لمؤسسة النقل البحري ورئيس مجلس العملاء في الهيئة، وحضور عدد من المطورين وأصحاب المشاريع العقارية والمتعاملين وعدد من الشخصيات والمهتمين.
وأكد محمد عبيد الملا أن الهيئة تولي أهمية بالغة لتوصيات وملاحظات مجلس العملاء وتعمل على دراستها وأخذها بعين الاعتبار في كافة البرامج والخطط بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها لعملائها، كما تعمل بشكل متواصل من خلال مؤسساتها ومراكز خدمة العملاء ومكاتبها الفرعية على توسيع وتطوير الخدمات التي تقدمها للجمهور.
(البيان)
