كرمت جمارك دبي مؤخرا 31 من موظفيها الذين تقدموا باقتراحات بناءة خلال الربع الأول من العام الجاري، كما كرمت 19 موظفا آخر من موظفيها المتميزين خلال عامي 2008-2009، خلال حفل أقامته جمارك دبي في المبنى الرئيسي للدائرة وشاركت فيه دبي العالمية.
ويأتي هذا التكريم كجزء من برنامج «الاقتراحات والمكافآت» الذي تبنته جمارك دبي منذ العام 2000، ضمن معايير حكومة دبي للأداء الحكومي المتميز، ويعتبر أحد ركائز عملية التحديث والتطوير من خلال اتباع أحدث طرق الإدارة العالمية.
كما يعد برنامج الاقتراحات والمكافآت جزءا أساسيا من الخطة الإستراتيجية للدائرة من خلال تمكين الموارد البشرية في الدائرة من المشاركة في صنع القرار، ويوفر أساسا لمكافأة الموظفين أصحاب المبادرات التطويرية. ومهما كان حجم المردود من الإقتراح المقدم فإن صاحبه ينال التقدير، وتقدم له المكافأة سواء كانت عينية أو مادية حسب طبيعة الاقتراح.
وقالت فريال توكل المدير التنفيذي لقطاع الموارد البشرية في جمارك دبي: «دأبت جمارك دبي دائما على تشجيع ومساندة الموارد البشرية على مستوى الأفراد وفرق العمل للمشاركة في عمليات التحسين المستمر للأداء والخدمات التي تقدمها الدائرة من خلال تحفيز روح المبادرة عندهم وتشجيعهم على تقديم اقتراحاتهم الخاصة لتطوير عمل الدائرة، وخلق ثقافة التميز بينهم، وهو الأمر الذي يعزز مستوى الولاء والرضا عندهم كما يعزز من خطط التطوير والتحسين المستمر لأداء الدائرة والخدمات التي تقدمها لعملائها».
وأضافت قائلة : «أن جمارك دبي تتعامل مع الموظف كصانع للقرار وليس مجرد منفذ له، وتوفر الفرص الكافية وبيئة العمل الملائمة على الإبداع والابتكار، من منطلق التواصل المستمر والشفافية في التعامل التي تطبقها الدائرة مع كافة العاملين فيها وعلى هذا الأساس جاء برنامج الاقتراحات والمكافآت الذي تطبقه الدائرة وتعمل على تطويره بشكل مستمر».
وحققت جمارك دبي العديد من الإنجازات من خلال برنامج الاقتراحات والمكافآت حيث تم تطبيق أكثر من 118 اقتراحا للموظفين خلال الفترة الماضية أدت إلى تطوير عمل الدائرة، وزيادة دخلها، حيث زادت نسبة المشاركة في تقديم الاقتراحات عام 2008 بمعدل 100% ، مايدل على التطور الكبير الذي حدث على البرنامج وتطبيقه الفعلي على أرض الواقع.