افتتح الدكتور حمدان مسلم المزروعي رئيس الهيئة العامة للشؤون الاسلامية والأوقاف مركز خدمة العملاء الخاص بالوقف الإسلامي في الدولة وأشار الدكتور محمد مطر الكعبي مدير عام الهيئة الى توفير خدمة الإجابة عن استفسارات المتصلين حول خدمات الهيئة في مجالات الوقف عبر مجموعة من الموظفين المؤهلين لتقديم الإجابات المتعلقة بشؤون الوقف عن طريق الهاتف المجاني والرسائل النصية والبريد الالكتروني.
موضحا أن هذه الخدمة الهاتفية الجديدة تتميز بعدة خواص للتحكم بالهاتف والمكالمات عن طريق شاشة الحاسوب والتطبيقات الهاتفية والتقنية التي سيقوم الموظف بالتعامل معها مباشرة. وقال انه بمجرد وصول المكالمة تظهر الشاشة بعض المعلومات تلقائيا والتي تتضمن الرقم والإمارة واللغة وذلك بلغتين حاليا هما العربية والانجليزية.
ونوه الى أن البرنامج المستخدم سيتيح خدمة البريد الالكتروني للأوقاف والرسائل النصية لكل راغب بالتواصل والاستفسار حول كيفية التبرع لصالح المصارف الوقفية او الإسهام في المشاريع الوقفية.
( وام )