أكد محمد عبيد الملا المدير التنفيذي لمؤسسة النقل البحري بهيئة الطرق والمواصلات رئيس مجلس العملاء في الهيئة سعي الهيئة لتعزيز نهجها المتواصل في تبني أفضل الممارسات للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها إلى المتعاملين معها خلال اللقاء الثالث لمجلس العملاء الذي عقد برئاسته، وأشار الى أن دبي تقدم للعالم بأسره خدمات كثيرة ومنوعة، ويجب التميز والإبتكار فيما تقدمه من الخدمات، كما تحرص ومن خلال مؤسساتها على توسيع وتطوير شبكة الخدمات الفنية والإلكترونية التي تقدمها إلى الجمهور من كافة شرائح المجتمع ومنها خدمات مؤسسة الترخيص التي تعد من الركائز الأساسية للهيئة، وتقديم منظومة شاملة وكاملة من الخدمات المتعلقة بذات العلاقة بهدف دعم وتعزيز أفضل الممارسات العالمية في مجال الترخيص.
كما أبدى الملا ارتياحه تجاه الجهود التي يبذلها عملاء الهيئة وشركاؤها الإستراتيجيون في إنجاح ودعم المشاريع والمبادرات الإستراتيجية التي تطلقها لتحقيق التكامل المنشود في خدمات الترخيص، لتقليل الاختناقات المرورية على الطرق والحد من الحوادث المرورية وتقليل نسبة التلوث البيئي لتحقيق رؤية الهيئة في«تنقل سهل وآمن للجميع».
وبحث اللقاء عددا من القضايا والمسائل ذات الاهتمام المشترك بين الطرفين كالأرقام المميزة، والفحص الفني للمركبات، وتدريب وتأهيل السائقين، كما تم خلال اللقاء أيضاً مناقشة القضايا المتعلقة بالترخيص شملت مدى إمكانية تجديد ملكية المركبات، وكيفية الآلية المتبعة في ذلك، ونظام الغرامات، وكذلك إعادة هيكلة الغرامات المتبعة في تأخير تجديد الملكية، كما بحث المجلس مع عملائه نظام تأمين المركبات وإعادة صياغته ليتوافق مع آلية تجديد ملكية المركبة.
ومن جهة أخرى تمت مناقشة آلية صرف الأرقام المميزة، مع مراعاة الشفافية والوضوح والمصداقية في عملية الصرف، ووضع التشريعات والحلول المثلى للقضاء على إحتكارها من قبل التجار، كما أبدى العملاء ضرورة إيجاد بعض المرونة في عملية المخالفات والغرامات وإيقاف المعاملات لحين السداد.
كما ناقش المجلس الإشتراطات الواجب توفرها في الراغبين على حصول مواقف لذوي الإحتياجات الخاصة، وإعادة النظر في هذه الإشتراطات، وإتباع آلية أفضل من الوضع المعمول به حاليا، وفق الإشتراطات العالمية المتبعة في ذات العلاقة، وكذلك مناقشة قوانين ترخيص الدراجات النارية الترفيهية للعمل على خفض نسبة الحوادث التي تحصد فئة الشباب، وسياسة صرف رخصة القيادة لفئة الباص الثقيل والتشديد عليه، وذلك حرصا من المؤسسة على سلامة الجميع.
دبي ـ «البيان»