قام وفد من مواصلات الإمارات بدبي ضم عبد الله الكندري رئيس قسم العلاقات العامة ، وعائشة الفلاسي مراقب العناية بالعملاء، بزيارة إلى الإدارة العامة للجودة الشاملة بشرطة دبي، وكان في استقبالهم إبراهيم الفلاسي مدير مكتب ضمان الجودة بالإدارة، بحضور إلهام أهلي رئيس قسم الاقتراحات بالإدارة وميثاء القعود رئيس قسم الخدمات.
وقال إبراهيم الفلاسي إن الزيارة تهدف إلى الاطلاع والاستفادة من برنامج الاقتراحات في شرطة دبي، حيث ان هذا النظام يهدف إلى تشجيع كافة المعنيين بخدمات القوة للاستمرار في تقديم اقتراحاتهم التي تهدف إلى تطوير وتحسين الخدمات المقدمة لهم، وترسيخ مبدأ المشاركة في التحسين والتطوير بين القوة والمعنيين بخدماتها من الجمهور الداخلي والخارجي.
وضمان استثمار الأفكار والاقتراحات المقدمة في تحسين مخرجات الأداء، من خلال تقليل التكاليف وزيادة الإيرادات وتوفير الجهد ورفع كفاءة وفعالية العمليات، وتبسيط الإجراءات وتحسين ظروف السلامة المهنية، وتكريم أصحاب الأفكار البناءة والاقتراحات المطبقة مادياً ومعنويا.
وأوضح الفلاسي أن مقدم الاقتراح يستحق مكافآت عينية أو مادية، وشهادة «براءة اقتراح» من القيادة العامة لشرطة دبي، إذا كان الاقتراح مبتكرا وغير مسبوق وحظي بالموافقة على التطبيق، وتضمن اختراعا جديدا أو برنامجا تطويريا جديدا لم يتم اقتباسه من جهة أخرى، مشيراً إلى أن الاقتراحات المختارة تتم المشاركة بها في المسابقة السنوية التي تنظمها منظمة «ةلمفَّ صث» ويشارك صاحب الاقتراح شخصيا في المؤتمر السنوي للمنظمة برفقة أحد أعضاء الإدارة العامة المسؤولة عن تنفيذ هذا النظام.
من جانبها قالت الهام يونس أهلي رئيسة قسم الاقتراحات، إنه تم ربط استمارة الاقتراحات بالعمليات الإدارية الرئيسية لكل إدارة عامة ومركز شرطة، ومن ثم العمليات الفرعية في المستوى الأول والثاني، حيث يتم بهذه الطريقة نشر ورفع ثقافة الاقتراحات كما ان هذه الاستمارة تم ربطها بنظام «ازذ» الخاص بالموارد البشرية من حيث البيانات الذاتية للموظف.
وأضافت أنه تم استحداث استمارة للاقتراحات الجماعية حيث يمكن لـ 6 أشخاص الاشتراك في الاقتراح كفريق عمل، ويمكن إرسال أو توصيل استمارة الاقتراحات الإلكترونية على البوابة الإلكترونية الداخلية وعلى موقع الدائرة على الإنترنت. وفي ختام الزيارة تبادل إبراهيم الفلاسي ووفد مواصلات الإمارات الدروع التذكارية بمناسبة الزيارة والتعاون المشترك بين الدوائر والجهات الحكومية في إمارة دبي.
دبي ـ «البيان»