قام اللواء خميس مطر المزينة نائب القائد العام لشرطة دبي بجولة تفقدية للإدارة العامة لخدمة المجتمع، ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، رافقه خلالها اللواء عبدالرحمن محمد رفيع مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع، ونائبه العميد محمد سعيد المري، والمقدم ناصر عبد الواحد العور مدير إدارة خدمة المتعاملين والمجتمع، والمقدم خالد علي شهيل مدير إدارة تقييم الأداء بالإدارة العامة للجودة الشاملة، والرائد خالد سعيد بن سليمان مدير إدارة الشؤون النظامية، والملازم أول عبد الرزاق عبد الرحيم المازمي.
وأكد اللواء خميس المزينة خلال جولته في إدارة الإعلام الأمني ضرورة التواصل مع وسائل الإعلام المحلية والإقليمية، والعمل على تكثيف نشر أخبار شرطة دبي في وسائل الإعلام المقروءة، وتطوير النشر عبر موقع شرطة دبي على شبكة الإنترنت العالمية.
كما وجه المشرفين على توزيع إصدارات شرطة دبي على كافة الشرائح المختلفة في المجتمع، إضافة إلى تعزيز موضوعات مجلة خالد الشهرية بموضوعات من برنامج التربية الأمنية، خاصة وأن المجلة تستهدف الأطفال ولها قراؤها من طلبة مدارس المراحل التأسيسية والأساسية، داعياً إلى التواصل مع الطلبة المبتعثين إلى الخارج بالتنسيق مع الملحقيات الثقافية والقنصليات التابعة لدولة الإمارات، وذلك بهدف إطلاع الطلبة في الخارج على أنشطة وأخبار شرطة دبي المختلفة.
وأوضح أن للقيادة العامة لشرطة دبي العديد من برامج وحملات التوعية الأمنية التي تستهدف كافة شرائح المجتمع، ولكن يجب العمل على تفعيل رسالة تلك البرامج والحملات، وتسويقها بالشكل الذي يتناسب مع أهدافها والفئة المستهدفة، وضرورة إجراء دراسات ميدانية واستطلاعات لرأي الجمهور بعد الانتهاء منها، لكي يتم معرفة الجوانب الإيجابية والسلبية أثناء تنفيذها، ولتفادي السلبيات في المستقبل، موجهاً بتقييم برنامج التربية الأمنية الذي تنفذه شرطة دبي بالتعاون مع هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، والسعي إلى إضافة الموضوعات الجديدة التي تساهم في إثراء مادة التربية الأمنية في المدارس الحكومية بدبي.
وطالب المزينة إدارة خدمة المتعاملين والمجتمع بضرورة تسخير الإمكانات المتوفرة لإحصاء عدد الخدمات المقدمة لأفراد الجمهور عبر مواقع تقديم الخدمة، سواء في الإدارات العامة أو مراكز شرطة دبي، والمساهمة في تحسين مستوى الخدمات بالشكل الذي يتناسب مع سمعة شرطة دبي، والمكانة التي تحتلها بين أجهزة الشرطة العالمية، وضرورة تقييم الخدمات، مؤكداً أن على الإدارة المعنية تنظيم ورش عمل خاصة لموظفي مكاتب خدمة العملاء في الإدارات العامة ومراكز الشرطة، وإعطائهم جرعات في فن التعامل مع الجمهور، والصفات الشخصية والمهنية لمقدم الخدمة في أي مكان.
وتفقد اللواء المزينة في جولته متحف الشرطة وأثنى على جهود العاملين فيه، وسعي الإدارة العامة للمحافظة على مقتنيات المتحف التي تعود إلى عقود من الزمن، إضافة إلى المساهمة في تعريف الزائرين له بتاريخ شرطة دبي، والإنجازات التي تحققت في الحقبة الماضية، وصور الرعيل الأول من كبار الضباط الذين كانت لهم بصمة واضحة في نيل العديد من الجوائز المحلية والعالمية.
كما واطلع المزينة على عرض إلكتروني لمركز خدمة المجتمع للصحة النفسية قدمته الدكتورة سلطانة عثمان مدير المركز، بينت فيه الإحصائيات الخاصة بعدد المراجعين، والخدمات التي يقدمها المركز لموظفي شرطة دبي، والتي تتعلق بالاستشارات النفسية والعلاجات الصحية، ونتائج فحص الموظفين الجدد من خلال برامج الذكاء بالإضافة إلى استقبال المرضى الذين يحتاجون إلى جلسات نفسية مجاناً لكافة أفراد المجتمع، وإصدار البحوث والدراسات الخاصة بالمركز، وتنظيم ورش عمل ومحاضرات تثقيفية داخلية وخارجية.