وجه معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان وزير الأشغال العامة ورئيس مجلس إدارة برنامج الشيخ زايد للإسكان بتمديد ساعات عمل البرنامج حتى الساعة الخامسة والنصف مساء وذلك حرصاً على تقديم خدمات متميزة للجمهور وانطلاقاً من اهتمام البرنامج بالعملاء والسعي لإيجاد كافة الوسائل لتقديم خدمات ذات مستوى عال.

ويباشر البرنامج العمل بالدوام الجديد من اليوم الأحد حيث سيتم تقديم العديد من الخدمات للجمهور من أهمها إمكانية تقديم طلب جديد والاستفسار عن الطلبات كذلك إمكانية تحديث وتجديد بيانات مقدم الطلب، بالإضافة إلى تقديم جميع خدمات قسم عقود المساعدات، وسيستقبل البرنامج في الدوام المسائي جميع المكالمات الواردة من الجمهور للرد على الاستفسارات وذلك من خلال مركز الاتصال المعد لهذا الغرض والذي تم تدريبه وتأهيله لإتقان مهارات وفنون الرد على المكالمات ووسائل تقديم الخدمة المتميزة.

وقد أصبح بإمكان المتعاملين التواصل مع البرنامج من خلال الرقم المجاني غءع 008 والذي تم إطلاقه مطلع العام الجاري في ظل خطة البرنامج الاستراتيجية والتي أولت العملاء الاهتمام الأكبر من خلال تقديم أفضل الخدمات. يذكر بان هذه الخطوة تعتبر مكملة لإنجازات البرنامج الذي شهدته في تحقيق المركز الأول في قياس مؤشرات الأداء الخاص بالخطط الاستراتيجية.

(البيان)