منذ إطلاقها قبل سنوات عدة دأبت الاتحاد للطيران كناقل وطني على تطوير خدماتها وتحويل تجربة السفر للركاب إلى عالم من الفخامة والرفاهية ووضع معايير جديدة للسفر عبر نظام مقصوراتها الفخمة التي تمنح ضيوفها أقصى درجات الراحة والخصوصية.
وقد تجاوزت طيران الاتحاد التسميات التقليدية لدرجات السفر الدرجة الاقتصادية ودرجة الأعمال والدرجة الأولى، واستعاضت عنها بنظام مقصورات الضيافة الفريد الذي يضم المقصورة الماسية ومقصورة اللؤلؤ ومقصورة المرجان. تقدم المقصورة الماسية « الأولى» للضيوف فخامة لا تضاهى، من خلال مساحة رحبة تتجاوز الست أقدام (1.8 متر) وأرقى أنظمة الترفيه الجوي، وقائمة من أفضل وجبات الطعام الطازجة، بالإضافة إلى خدمة السائق الخصوصي عند الوصول والمغادرة، وخدمة سريعة وسهلة في إنجاز إجراءات السفر، وعناية شخصية بكل ضيف طوال وقت الرحلة.
مقصورة اللؤلؤ مثلا تقدم للمسافرين مقاعد تتسم بالفخامة، وخيارات ترفيهية واسعة، وإضاءة متميزة تساعد على الاسترخاء والراحة، ووجبات طعام متميزة. أما ضيوف مقصورة المرجان فسوف يستمتعون برحابة المقاعد، وقائمة الطعام من مختارات الأطعمة الكلاسيكية، وبرامج ترفيهية متنوعة يقدمها نظام الترفيه الجوي السمعي والمرئي المتطور الذي يتيح للراكب الاستماع والمشاهدة حسب الطلب.
خدمات ترفيه مبتكرة
اما عن خدمات الترفيه فحدث ولا حرج اذ ان الاتحاد للطيران تقدم للمسافرين على متنها أكثر من 350 ساعة من الأفلام والبرامج التليفزيونية ومن بينها تقنية توفّير الصوت والصورة حسب الطلب (ءِّليُ-ضيلمُ-دَ-مٍفَل) بالإضافة إلى أكثر من 200 ألبوم موسيقى يزداد عددها بمعدل 10 ألبومات كل شهر، و70 فيلماً عالمياً. وتم تزويد الأسطول الجديد من طائرات الاتحاد للطيران بنظام ثاليس توب سيريس ى0004 )شوفٌمَّ شُِسمْيمَّ ى0004) الذي يوفر أكثر من أسبوعين من الترفيه المستمر، ويشمل مجموعة كبيرة من اللغات والثقافات، مما يضع الناقلة جنباً إلى جنب مع أفضل مزودي خدمات الترفيه على متن الرحلات الجوية في العالم. وبفضل التشكيلة الواسعة من الأفلام والبرامج التليفزيونية، أصبح بوسع المسافرين الاستفادة من خاصية «برامج الفيديو المفضلة». وبينما يتصفح المسافرون خيارات الترفيه، فإن بإمكانهم اختيار العناوين من القائمة وإضافتها إلى قائمة اختياراتهم المفضلة من خلال توفير شاشات تلفاز كبيرة وسماعات رأس تعزل الضجيج في جميع مقصورات طائراتها الجديدة؛ مقصورة الماس، واللؤلؤ والمرجان.
وتوفر الاتحاد للطيران أيضا خدمات أرضية متخصصة لضيوف درجاتها الممتازة، حيث تخصص مضيفين لمصاحبة الضيوف منذ لحظة وصولهم إلى المطار للتأكد من خدمة الضيوف ليشعروا بالراحة كما لو كانوا في منازلهم . خدمة الانترنت والبث التلفزيوني المباشر تمكن المسافر من تصفح الإنترنت واستعراض البريد الإلكتروني والنفاذ إلى شبكات إنترانت المؤسساتية مع قدرات الدخول إلى الشبكات الخاصة الافتراضية، ومشاهدة برامج التلفزيون الحية فضلاً عن قدرات التواصل مع الأصدقاء وأفراد العائلة والزملاء في موقع العمل. وأصبحت الاتحاد للطيران في منتصف عام 2006، أول شركة طيران في العالم تقدم البث التلفزيوني المباشر وخدمات الإنترنت في كل مقاعد طائراتها من خلال نظام الترفيه الجوي على متن الطائرات.
المقصورة الماسية» الأولى
تتميز مقاعد الدرجة الماسية الأولى بتصميمها الفريد والمساحات الواسعة التي توفرها للضيوف. ويوفر كل مقعد وضعيات جلوس مريحة ويمكن لف المقعد 180 درجة إلى الخلف، في حال رغبتم بمواجهة الضيوف الجالسين خلفكم. ويمكنكم تحويل المقعد إلى سرير منبسط تماماً لتنعموا بنومٍ مريح. تتميز المقاعد بخصوصيتها إذ انها بمثابة أجنحة خاصة تتوفر فيها مساحات واسعة ولها خصائص إضافية مثل خزانة لتعليق الملابس، علبة المشروبات، طاولة قابلة للسحب، مرآة شخصية، رف للمجلات، ضوء القراءة القابل للتعديل وضوء الطاولة. إن الفخامة والمساحة المتوفرة في ردهة الدرجة الماسية الأولى تجعلها المكان الأمثل لعقد جلسات عمل أو حتى جلسات هادئة للدردشة في الأجواء، ولأننا نؤمن بأن التفاصيل الصغيرة تكمن وراء سر راحتكم، فقد زودنا المقاعد بمساند قطنية يمكن تعديلها ب 6 حركات لضمان أكبر قدر من الراحة لرؤوسكم، كما زُودت المقاعد بخاصية التدليك الطبيعي التلقائي.
التسلية والاتصال
قامت الشركة بتزويد مقاعد الدرجة الماسية الأولى على متن طائراتها الجديدة ء043-005 بشاشات عرض فاخرة بعرض 23 بوصة بنظام الفيديو المدمج التي تعتبر الأكبر في عالم الترفيه الجوي. كما يتوفر للراكب أكثر من 350 ساعة من البرامج الترفيهية عالمية المستوى مع خاصية عرض الأفلام وبرامج الترفيه الصوتي حسب الطلب.
مقصورة الماس
تضم مقاعد جناح مقصورة الماس شاشات كريستال سائل بقياس 23 بوصة «المسرح الجوي». كما أن شاشات مقصورتي اللؤلؤ والمرجان تعتبر أكبر شاشات تلفاز مستخدمة في الطائرات حيث يبلغ مقاسها 15 و 10.4 بوصات على التوالي.
جناح مقصورة الماس فائق التطور، والذي يضم مقعداً يضع معايير جديدة لصناعة الطيران حيث ينحني هذا المقعد بزاوية 180 درجة ليصبح سريراً مسطحاً، وكذلك فإنه يستدير بمقدار 180 درجة ليمكن المسافرين من عقد الاجتماعات والالتقاء وجها لوجه والتحاور سوية. إلى مقصورة الماس والتي توازي الدرجة الأولى الاسترخاء في المقصورة الوثيرة والاستمتاع بالباقة الكبيرة من برامج التليفزيون والأفلام وألعاب الفيديو والموسيقى عبر المسرح الجوي وليس انتهاء شاشات الفيديو الشخصية المزودة بتقنية الكريستال السائل وبقياس 23 بوصة، والتمتع بعزلة تامة تقريباً بفضل الخصوصية التي توفرها مقصورة الماس.
درجة المرجان السياحية
توفر درجة المرجان السياحية لضيوفها المسافرين مجموعة من الخدمات ضمن قالب ضيافة أصيل وتمنحهم أجواء تتسم بالراحة. تعد مقاعد درجة المرجان السياحية الأكبر مساحةً مقارنة مع مثيلاتها في الأجواء، وتتميز الوجبات المقدمة بجودتها وتنوعها، بالإضافة لوسائل التسلية والترفيه التي تُعد الأفضل على الإطلاق.تمنح درجة المرجان السياحية على طائرات الاتحاد الحديثة الشعور بالراحة في الأجواء. وتشمل الطائرات الحديثة طرازئ A330-200s وطراز A340-500S وطراز البوينغ 777تم تزويد مقاعد درجة المرجان السياحية بمخدات قطنية لتوفير الراحة القصوى للرأس ومساند للأرجل تتيح الاسترخاء الكامل
دبي - علي الصمادي