نظمت إدارة علاقات المتعاملين في بلدية دبي لقاء مفتوحا بين إدارة اعتماد تقييم المطابقة و متعامليها من المختبرات المعتمدة لدى بلدية دبي والمختبرات الخاصة المسجلة. وقدمت أمينة أحمد مدير إدارة اعتماد تقييم المطابقة بالدائرة عرضا موجزا عن طبيعة عمل الإدارة والأنشطة التي تمارسها كاعتماد المختبرات العاملة في مجال مواد البناء وفحوص البيئة، واعتماد المختبرات الطبية.
كما تطرقت إلى اعتماد جهات التفتيش العاملة في مجالات السلامة مثل الروافع والسلالم والمتحركة والمصاعد الكهربائية، واعتماد جهات منح الشهادات، وخاصة التي تعمل في مجالات فحوص الأغذية و منح شهادات الهاسب.
وتم الإشارة إلى الأنشطة التدريبية التي نفذتها الإدارة لمتعامليها بهدف تحسين أدائهم وبما يتلاءم مع المواصفات والمقاييس الدولية وأفضل الممارسات في العالم و الخطط المستقبلية والتوسع في مجالات عمل الإدارة.
وأكدت أمينة أحمد ضرورة عقد مثل هذه الملتقيات التي تساهم في تحسين الخدمات ونقل انطباعات المتعاملين عن مستوى الخدمات ومدى تحقيقها للأهداف المنشودة. وقال خالد عبد الرحيم مدير إدارة علاقات المتعاملين ببلدية دبي أن ملتقى المتعاملين هو مشروع يتيح للإدارات المعنية فهم احتياجات أهم المتعاملين لدى هذه الإدارات والعمل على إرضاء متطلباتهم وسماع شكاواهم.
«البيان»