عقد برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي ندوة تعريفية حول فئات ومعايير جائزة الجودة الحكومية 2009 في مقر البرنامج استهدفت منسقي ومنسقات الجودة في الدوائر المحلية.

وأوضح الدكتور ناصر جبنون مستشار أول الجودة في البرنامج أن الهدف الرئيسي لسنة 2009 هو تكريس التميز المستدام وترجمة المنهجيات إلى نتائج حيث تم تبعا لذلك استحداث فئتين جديدتين هما فئة التميز المستدام وفئة التميز في خدمة المتعاملين.

وقال إن فئات جائزة الجودة الحكومية للدورة الرابعة 2009 ستكون ثماني فئات هي فئة التميز المستدام وفئة الدائرة الحكومية المتميزة وفئة التميز في تطبيق المعايير وفئة الدائرة المتميزة في خدمة المتعاملين وفئة المدير العام المتميز وفئة وحدة الجودة المتميزة وفئة الوحدة التنظيمية المتميزة وفئات التفوق الوظيفي.

وأكد جبنون ان اختيار الفئات والمعايير يعتمد على أهداف حكومة رأس الخيمة وبناء على مستجدات بحوث ودراسات الجودة في العالم، منوهاً إلى أن سمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي ولي عهد ونائب حاكم رأس الخيمة وجه البرنامج إلى تنفيذ نظام الإدارة بالنتائج والمخرجات والذي انطلق مع بداية هذه السنة متزامناً مع استحداث فئة التميز في خدمة المتعاملين.

(وام)