أطلقت وزارة العمل مبادرة جديدة تهدف إلى الارتقاء بخدمات الوزارة وتقديم هذه الخدمات بطريقة مرنة لجميع المتعاملين، على مدار 11 ساعة يوميا ومن الساعة الثامنة صباحا وحتى السابعة مساء. وقال حميد بن ديماس القائم بأعمال مدير عام وزارة العمل إن هذه المبادرة والتي أطلق عليها اسم «مرونة» تأتي تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي والذي طالب بموجبها الجهات الحكومية بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة إلى جمهور المتعاملين، ورفع كفاءتها وأدائها للوصول إلى رضا المتعاملين بنسبة لا تقل عن 70%.
ومشيرا إلى أن الوزارة وبناء على توجيه من معالي صقر غباش وزير العمل ترجمت هذه الدعوة لتقديم الخدمات على مدار 11 ساعة متواصلة في اليوم في جميع مكاتب وزارة العمل في إمارات الدولة. وقال خلال المؤتمر الصحافي الذي عقد صباح أمس بمبنى الوزارة في دبي بحضور كل من خليل خوري مدير إدارة تراخيص العمل في أبوظبي، وعائشة بالحرفية مديرة إدارة تراخيص العمل في دبي، إن الوزارة قامت بتعيين 100 موظف مواطن جديد من أجل البدء في المبادرة من الأول من مارس القادم.
ومؤكدا أن العمل بهذه المبادرة سيعزز المرونة في آلية تقديم الخدمة وفي أوقاتها المناسبة للشركات والمؤسسات، حيث بإمكان المتعامل أن يحصل على خدمات الوزارة خلال الفترتين الصباحية والمسائية. ولفت بن ديماس إلى أن وزارة العمل ستسعى إلى تعزيز سياسة المرونة التي تحرص عليها في إدارة سوق العمل، وفي إدارتها لمواردها البشرية عن طريق نظام الدوام المرن لإتاحة الفرصة للموظف لاختيار أوقات الدوام بما يتناسب مع ظروفه.
وقال إن الدوام سيبدأ من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثانية والنصف ظهرا، ومن الساعة العاشرة وحتى الخامسة مساء، ومن الساعة الواحدة ظهرا على الساعة السابعة مساء. ومن جهته قال خليل خوري إن فكرة العمل على فترتين ليست جديدة على مؤسسات الدولة بل هي مطبقة في كثير من الوزارات والهيئات ذات الصبغة الخدمية، مشيراً إلى أن الفكرة تنسجم مع أهداف الوزارة لتقديم خدمات متميزة لجميع العملاء.
وأضاف أن «مرونة» ستساهم في تخفيف الازدحام أمام الكاونترات وفي صالات المراجعين، وإنجاز اكبر عدد من المعاملات، وعدم وجود عذر للشركات في تخليص معاملاتها في الأوقات التي تتناسب معها. وقالت عائشة بالحرفية إننا حاولنا من خلال مبادرة «مرونة» أن يكون الدوام متناسبا مع شركات القطاع الخاص، وإعطائهم الفرصة لإنجاز معاملاتهم في أي وقت خلال الإحدى عشرة ساعة من الثامنة صباحا وحتى السابعة مساء.
ومؤكدة أن المبادرة لها تأثيرات إيجابية كثيرة على الموظفين العاملين في الوزارة حيث سيعمل الموظفين بدون ضغوط نفسية من كثرة المعاملات أو الازدحام. وقالت إن ذلك سيخلق لهم أجواء مستقرة لإنجاز المعاملات ومنها إصدار تصاريح العمل واستبدالها وتعديلها وإلغائها وفتح بطاقات المنشأة وخدمات التراخيص.
دبي ـ السيد الطنطاوي