نظم مستشفى توام بالاشتراك مع جونز هوبكنز الطبية الاجتماع الثاني للجنة الاستشارية للمجتمع التي تعتبر أول لجنة للتواصل مع المجتمع المحلي على مستوى الإمارات.
وتأتي هذه اللجنة التي ينظمها قسم علاقات المجتمع التابع لشؤون المرضى بمستشفى توام بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور في مختلف المؤسسات المشاركة في هذه اللجنة وتفعيل عملية المشاركة المجتمعية بين كافة المؤسسات الخدمية، من خلال تبادل الآراء والأفكار والمقترحات والحلول حول كافة الجوانب التي تتعلق بالخدمات.
وحضر الاجتماع الثاني للجنة اليك نابير ضابط العمليات في مستشفى توام ومن الدوائر والمؤسسات المحلية الدكتور جورج ماثيوس المستشار الطبي من ديوان ممثل الحاكم في المنطقة الشرقية، بالإضافة إلى ممثلي الدوائر في منطقة العين وهي هيئة أبوظبي للسياحة وبلدية العين وجهاز أبوظبي للرقابة الغذائية وشركة العين للتوزيع وإدارة الجنسية والإقامة بالعين ومديرية شرطة العين وغرفة تجارة وصناعة أبوظبي بالعين واتصالات العين ودار زايد للثقافة الإسلامية والهلال الأحمر والشؤون الاجتماعية بالعين وفرع الشرطة المجتمعية في مدينة العين.
وتم خلال الاجتماع تقديم عرض عن نظام الشكاوي والمقترحات في مستشفى توام قدمه سالم خميس البلوشي رئيس قسم خدمات المرضى حيث أوضح أن الهدف من وضع خطوات ومراحل التعامل مع الشكاوي والمقترحات هو تحسين جودة الخدمة المقدمة في مستشفى توام ومساعدة المرضى من خلال تسهيل عملية تلقيهم للخدمة العلاجية، بالإضافة إلى التعرف على جوانب الضعف ان وجدت ووضع الحلول المناسبة لها.
وقال اليك نابير ضابط العمليات في مستشفى توام إن أحد أهداف تشكيل هذه اللجنة هو التعرف على رأي المجتمع المحلى من خلال المؤسسات والهيئات المشاركة في هذه اللجنة وايجاد آلية للتعرف على رأي الجمهور في الخدمة التي يقدمها مستشفى توام حيث يعتبر دور جميع المشاركين في هذه اللجنة كبيرا وفعالا كونهم يمثلون كافة الجهات الخدمية في مدينة العين.
(وام)