كشفت إدارة الجنسية والإقامة بدبي عن تسجيل موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت رقماً قياسياً جديداً خلال العام الماضي 2008، حيث بلغ عدد زواره أكثر من 3 ملايين زائر من داخل الدولة وخارجها.
ويشكل موقع الإدارة الإلكتروني على شبكة الإنترنت، www.dnrd.ae، واجهة توعوية وإخبارية لزواره، حيث يقدم للمتعاملين أبسط الطرق وأيسرها للاستفادة من كافة الخدمات المتطورة، وإجراء كافة المعاملات بسهولة بالغة في جميع أقسام إدارات الجنسية والإقامة بدبي. وصرح اللواء محمد أحمد المري، مدير إدارة الجنسية والإقامة بدبي: ان عدد زوار الموقع يزداد بشكل مستمر منذ بداية تدشينه من قبل سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية خلال فعاليات معرض جيتكس 2007، ولعل الإقبال غير المسبوق من قبل المراجعين للتعرف على إجراء معاملاتهم إلكترونياً، يعطي الإدارة دافعاً قوياً للاستمرار في تحقيق أهدافها للتحول الكلي إلى إنجاز كافة الإجراءات إلكترونياً.
وأوضح اللواء المري أن موقع الإدارة الإلكتروني على شبكة الإنترنت أتاح الفرصة للجمهور للتفاعل مع الإدارة من خلال إطلاعهم على كافة إجراءات سير المعاملات، كما أسهمت ملاحظات وشكاوى المتعاملين عبر الموقع في تحسين الخدمات بشكل مستمر، موضحاً أن قطاع نظم المعلومات يتولى دراسة الملاحظات التي يقوم زوار الموقع بتسجيلها، وأن الإدارة تسعى إلى تطويره وطرحه بحلة جديدة تتناسب مع كافة الإجراءات المتطورة لإدارة الجنسية والإقامة بدبي.
ومن جانبه، كشف المقدم خالد ناصر الرزوقي، مساعد المدير لقطاع نظم المعلومات في إدارة الجنسية والإقامة بدبي أن إجمالي زوار الموقع الإلكتروني للإدارة خلال الثلث الأخير من عام 2007 بلغ 557 ألفاً و883 زائراً، في حين بلغ عدد الزوار في الثلث الأخير من العام 2008 مليونا و392 ألف زائر. وأكد الرزوقي أن العام الحالي سيشهد إطلاق خدمات الكترونية جديدة للمتعاملين من خلال خدمة «آمر» تتمثل في خدمة »الدردشة الالكترونية» التي ستعزز الإقبال على الموقع، لاسيما من قبل المتعاملين من خارج الدولة.
موضحاً أنها سوف تخدم فئة ذوي الاحتياجات الخاصة كالصم والبكم، كما ستعزز تواصلهم مع جنسية دبي عبر تدوين ملاحظاتهم. وأضاف المقدم الرزوقي أن أبرز إيجابيات الخدمة الجديدة تتمثل في إمكانية الحصول على الرد بطريقة مباشرة، لافتاً إلى أن الإدارة ستطرح خلال العام الجاري خدمات إلكترونية خاصة بالأفراد تتمثل في معاملات الإقامة والتأشيرات وجوازات السفر للمواطنين.
دبي ـ «البيان»