حققت بلدية دبي رقماً قياسياً في عدد المعاملات الإلكترونية الذي أنجزته خلال سنة واحدة حيث بلغ عدد المعاملات الإلكترونية للدائرة خلال العام الماضي مليوناً و386 ألفاً و791 معاملة ما أثبتت النجاح الكبير الذي حققه مشروع الحكومة الإلكترونية في بلدية دبي.

وقال المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي إن هذا مؤشر للنمو المتزايد لمشروع بلدية دبي الإلكترونية ويؤكد إقبال المتعاملين من مختلف فئات الجمهور والمؤسسات على الخدمات الإلكترونية للدائرة، مشيرا إلى أن البوابة أصدرت خلال العام الماضي حوالي 1300 ترخيص مبنى إلكترونيا وتشمل الخدمات التي تتمتع بأكثر شعبية بين المستخدمين خدمة إصدار شهادات اللياقة الصحية من عيادة بلدية دبي وشهادات المواد الهندسية من إدارة مختبر دبي المركزي والنظام المركزي لصرف الفواتير المالية.

وأضاف: ان المثير ليس الرقم بحد ذاته، وإنما الوتيرة المتسارعة لتبني جمهور البلدية أسلوب المعاملات الإلكترونية كبديل للمعاملات الورقية اليدوية ففيما استغرق الوصول إلى الرقم مليون معاملة 4 سنوات ونصف (من أكتوبر 2001 إلى مايو 2005)، فقد تم انجاز أكثر من مليون و386 ألف معاملة خلال سنة 2008 فقط.

ولفت إلى أن المعدل الشهري لعدد المعاملات الإلكترونية المنجزة عبر البوابة في تزايد مستمر، حيث ظل الرقم ما يقارب 26670 معاملة في أسبوع واحد بينما كان هذا الرقم 12000 معاملة فقط في الفترات الأولى من المشروع.

وعزا مدير عام البلدية هذه القفزة جزئياً إلى زيادة عدد الخدمات الإلكترونية المتوفرة عبر البوابة حيث زاد عددها من حوالي 15 خدمة في أكتوبر 2001 إلى أكثر من 492 خدمة حالياً، ولكن العامل الأهم برأيه يتمثل في زيادة نسبة المعاملات الإلكترونية إلى إجمالي المعاملات. وأفاد بأن هذه النسبة وصلت في بعض الحالات إلى 100%.

وعما إذا كانت الإحصائيات التي أعلنت عنها البلدية مؤشرا على تنامي عدد المستخدمين للإنترنت في إنجاز معاملاتهم لدى دوائر دبي قال: إن بلدية دبي تعتبر من اكبر الدوائر المحلية من حيث الخدمات التي تقدمها وبالتالي فإن اتساع شريحة مستخدمي خدماتها إلكترونيا مؤشر على اتساع دائرة مستخدمي خدمات الحكومة الإلكترونية وأن هناك إقبالا أكثر على التوجه للاستفادة من مميزات الحكومة الإلكترونية.

ووجه الشكر إلى جمهور مستخدمي البوابة الإلكترونية للبلدية الذين كان لتجاوبهم وسرعة تبنيهم للأساليب الحديثة الأثر الأكبر في إنجاح هذه التجربة. كما توجه بالشكر إلى العاملين في قسم الحكومة الإلكترونية وإدارة تقنية المعلومات في البلدية على جهودهم الدؤوبة في إحداث هذه النقلة النوعية في أساليب عمل البلدية خلال هذه الفترة الوجيزة.

ويقول لوتاه: إن المعاملات المنجزة توزعت على مجالات عدة مثل استصدار شهادات مختبر دبي المركزي بفئاتها المختلفة، وشهادات العيادات الطبية والبيطرية، والشهادات الصحية للأغذية، وشهادات عدم الممانعة وعلائم البناء، وغيرها من الخدمات.

دبي ـ «البيان»