أصدر جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية مؤخراً «دليل السلوك المهني لموظفي الجهاز» يعتبر الأول من نوعه في هذا المجال حيث يضمن للموظف حسن التصرف مع الجمهور وكيفية التواصل مع المرؤوسين والرؤساء خاصة وأن طبيعة عمل الجهاز تقوم على العمل الميداني في الكشف عن المخالفات الصحية للغذاء.

وذكر محمد جلال الريايسة مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال في الجهاز إن الدليل يفيد الموظفين في تعاملاتهم الداخلية ومعاملاتهم مع الجمهور وفي نظام العلاقات الداخلية للجهاز من ناحية أهمية التصرف اللائق وحسن التصرف في مكان العمل وتبادل الزيارات وإيضاح آلياتها.

وأوضح أن الدليل، يؤكد على أهمية حسن التصرف في العمل من خلال تطرق الدليل للحديث عن حسن تصرف الموظف مع الزوار وتأثر الناس بالصورة الأولية ولغة الجسد والعناية الشخصية والنظافة ومهارات التواصل بين المعارف وإلقاء التحية والمصافحة وبروتوكول التعامل مع بطاقات العمل والمراسلات، كذلك يتطرق الجهاز للتعريف بالجانب الشخصي والتعريف بالأشخاص سواء عبر الهاتف أو بمقابلة شخصية.

إضافة إلى طرق تحديد المواعيد المناسبة للزيارات وآداب التحضير للاجتماعات وإلقاء الاجتماعات، مشيرا إلى أن إدارة الجهاز تعتزم إصدار أدلة عمل مختلفة للموظفين للارتقاء بمستوى الموظفين وتقديم خدمات نوعية تتناسب مع طموحات الجهاز ومتطلبات الجمهور.

أبوظبي ـ «البيان»