بدأت هيئة كهرباء ومياه الشارقة تنفيذ خطة متكاملة لتطوير وتحديث المكاتب الفرعية التابعة للهيئة بجميع المناطق بالإضافة إلى فتح وإنشاء عدد من المكاتب الجديدة لمواكبة التطور الحضاري والعمراني الذي تشهده إمارة الشارقة.
صرح بذلك المهندس الوليد خالد بن خادم مدير عام الهيئة، موضحا أن الخطة تتم على مراحل من خلال مسارين الأول افتتاح مكاتب جديدة في المناطق المزدحمة والتجمعات السكنية الجديدة حيث سيتم بداية العام المقبل افتتاح مكتب التعاون لتقديم الخدمات لمنطقة المجاز والنهده كما سيتم افتتاح مكتب تحصيل بجمعية القرائن للتيسير على المستهلكين كما تقوم الهيئة حالياً بدراسة وتخطيط إنشاء مكاتب جديدة في مناطق المريجة والصناعية 17 والصجعة والنوف.
وقال إن المسار الثاني للخطة يتضمن تحديث وتطوير المكاتب الحالية حيث سيتم بداية العام المقبل افتتاح مكتب الناصرية الذي يخدم 17 منطقة كما سيتم تطوير مكتب الصناعية والذي يضم 21 منطقة ومكتب حلوان ومكتب المجاز كما تم الانتهاء من تطوير مكتب أبودانق.
وأضاف أن الهيئة أنجزت خلال الفترة الماضية عدداً من الخدمات لعملائها منها: خدمة دفع فواتير الاستهلاك عن طريق مكاتب بريد الإمارات في كافة أرجاء الدولة ويتم تحصيل درهمين كرسوم للفاتورة الواحدة لصالح بريد الإمارات، إضافة لإمكانية الدفع من خلال بطاقة الائتمان عبر هذه المكاتب وبما يساهم في اختصار الوقت والجهد على العملاء ويتم في هذه الحالة تحصيل 3,1% من قيمة الفاتورة المستحقة على المستهلك لصالح البنك وذلك نظير الخدمة التي يقدمها وتدرس الهيئة حالياً إمكانية أن تتحمل هذه المبالغ الإضافية أما في حالة السداد نقداً بأي مكتب فرعي تابع للهيئة فلا يتم تحصيل أية مبالغ إضافية، كما يتم بناء على رغبة العملاء إرسال فواتير الاستهلاك الشهري عبر صناديق البريد الخاصة بهم.
وأشار إلى أن خدمات دفع قيمة فواتير الاستهلاك ستكون من خلال 10 بنوك كبرى معتمدة لدى الهيئة وهي بنوك: دبي الإسلامي، سيتي بنك، الاتحاد الوطني ، المشرق، هولندا العام، دبي التجاري، اتش اس بي سي، الاستثمار، البنك العربي.