حضر وفد من إدارة التميز المؤسسي وإدارة تقنية المعلومات ببلدية دبي برئاسة فاطمة الشامسي رئيس قسم إدارة العمليات بالإنابة دورة تدريبية في ألمانيا لتحديث الإصدار الحالي للبرنامج الإلكتروني الخاص بإدارة العمليات المطبق في البلدية منذ عام 2006 م ولضمان مواكبة أحدث البرامج الإلكترونية المتعلقة بإدارة وتحسين العمليات.
واطلع الوفد على أفضل الممارسات في إدارة العمليات لإنشاء منظومة إلكترونية متكاملة لتحسين وتبسيط العمليات والخدمات المرتبطة بها، بهدف التميز في تلبية متطلبات وتوقعات المعنيين.
وستعقد إدارة التميز المؤسسي دورات تدريبية داخلية لنقل هذه المهارات لكافة الموظفين في بلدية دبي.