أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن إدخال خدمة جديدة لمستخدمي نظام التعرفة المرورية «سالك» تتمثل في تمكين مستخدمي النظام من التأكد من المخالفات بمشاهدة صورة المركبة التي ترتكب المخالفة على الموقع الالكتروني لسالك على شبكة الانترنت وتتيح التعرف على المخالفات بمجرد دخول المستخدم إلى حسابه على الموقع حيث يتاح له الاطلاع على المخالفات ومشاهدة المركبة المخالفة وكافة التفاصيل الأخرى المتعلقة بها بالإضافة إلى الخدمات التفاعلية الأخرى المتاحة على الموقع.
وأكدت المهندسة ميثاء بن عدي المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق أن الخدمة تهدف إلى التسهيل على مستخدمي نظام التعرفة المرورية «سالك» إذ تتيح لهم العلم بالمخالفة بأسرع وقت ممكن كما تزيل أي التباس حول هوية المركبة المخالفة وخاصة للذين لديهم عدة مركبات مسجلة على حساب واحد باسم نفس الشخص أو المؤسسة.
وقالت انه بمجرد دخول المستخدم إلى الحساب الخاص به على موقع سالك يمكن له الاستفادة من كافة المزايا المتاحة على الموقع بما في ذلك التعرف على المخالفات الخاصة بحسابه قبل أن تتراكم وتتيح له تحديد هوية المركبة المخالفة من خلال مشاهدة صورتها بوضوح على الموقع. وان هذه الخدمة شأن بقية الخدمات المتاحة على الموقع تعزز ثقة الجمهور بالنظام وخدماته وتسهل إجراءات المتعاملين من خلال هذه المزايا التفاعلية التي ساهمت في رفع مستوى أداء النظام واكتساب ثقة المستخدمين الذين يتعاملون مع هذه الخدمات بمستوى عال من الوعي والإدراك.
وأشارت الى سعي هيئة الطرق بصورة دائمة لتعزيز ثقة المتعاملين من خلال الخدمات المتطورة التي توفرها لهم منذ إطلاق النظام والعمل المستمر لتطوير أسلوب ومستوى هذه الخدمات، منوهة الى حزمة متكاملة من الخدمات التفاعلية للمشتركين في نظام التعرفة المرورية «سالك» على الموقع الالكتروني بالإضافة إلى حجم المعلومات المتاحة لزوار الموقع، فانه يتيح للمشتركين إمكانية إضافة مبالغ جديدة إلى رصيد الحساب عبر مجموعة من الخيارات المتاحة، تتضمن استخدام بطاقة الائتمان أو الدرهم الإلكتروني أو الاقتطاع المباشر من الحساب المصرفي وذلك بالتعاون مع حكومة دبي الالكترونية.
كما تتضمن الخدمات أيضاً المجيب الصوتي التفاعلي على الهاتف، الذي يمكن المشتركين من الاطلاع على رصيد الحساب وبيانات عبور البوابات وطلب استلام رقم الحساب والرمز الشخصي عن طريق الرسائل النصية القصيرة ويتم ذلك عبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بـ «سالك» على الرقم(800-72545) واتباع الإرشادات الصوتية، مؤكدة إن الهيئة ستواصل إطلاق خدمات تفاعلية جديدة تتيح لمشتركي النظام التعامل معه بسرعة وسهولة.
وأشادت بن عدي بمستوى الوعي لدى المشتركين بأهمية نظام التعرفة المرورية في تسهيل عملية تنقلهم وتوفير نمط مروري متميز عبر إمارة دبي في إطار سعي الهيئة نحو تحقيق «تنقل آمن وسهل للجميع».
موقع سالك
يمكن لمستخدمي نظام سالك التأكد من المخالفات بمشاهدة صورة المركبة على الموقع الالكتروني لسالك HYPERLINK "http://www.salik.ae" www.salik.ae على شبكة الانترنت ويتيح الموقع التعرف على المخالفات بمجرد دخول المستخدم إلى حسابه على الموقع.
دبي ـ «البيان»