هنأ الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان وزير الداخلية ضباط وصف ضباط والأفراد والمدنيين والعاملين بإدارة الجنسية والإقامة المناوبين بمنافذ دبي خلال أيام إجازة عيد الأضحى المبارك بهذه الأيام المباركة..
ونقل اللواء محمد احمد المري مدير عام إدارة الجنسية والإقامة بدبي تهنئة سموه التي تلقاها تليفونيا خلال الجولة الميدانية التي قام بها أمس وشملت مراكز عمل الإدارة في المباني رقم 1، 2، 3 في مطار دبي الدولي ومركز حتا الحدودي ورافقه خلالها العميد عبيد مهير بن سرور نائب الإدارة والعقيد صلاح بن سلوم مدير قطاع المنافذ الجوية والبحرية وعدد من ضباط الإدارة من مختلف الرتب.
وشهدت المنافذ الحدودية لإمارة دبي حركة مضاعفة نظرا لحرص أعداد كبيرة من المواطنين والمقيمين بالبلاد على قضاء إجازة عيد الأضحى المبارك خارج البلاد للترويح عن العائلات والأسر في هذه الأيام المباركة.
وكان اللواء المري تابع بنفسه العمل وإنجاز الخدمات لمراجعي الإدارة والمراكز التابعة لها خلال أيام إجازة العيد الوطني وعيد الأضحى المبارك حيث شهد العمل انسيابية كبيرة في إنجاز معاملات المتعاملين، خصوصا لأصحاب الحالات المستعجلة الذين تقتضي ظروفهم إنجاز معاملاتهم خلال الإجازة التي بدأت في الثاني وحتى أول أيام الدوام في 14 ديسمبر الجاري واستمرت ساعات العمل من العاشرة صباحا حتى الواحدة ظهرا عدا أيام الجمعة والسبت.
وصرح اللواء محمد المري مدير إدارة الجنسية والإقامة بدبي خلال الجولة التفقدية لأقسام الإدارة المختلفة والمطار والتي رافقته فيها «البيان» يومي أمس وأول من أمس أن الإدارة مستمرة في عملها خلال إجازة عيد الأضحى وفقا لتعليمات الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان وزير الداخلية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات للمتعاملين وتكريس مفاهيم الجودة الشاملة،
واستمرار الدوام في جميع إدارات الجنسية والإقامة خلال عطلة العيد موضحا أن إدارة الجنسية والإقامة بدبي شكلت فريقا للعمل خلال الإجازة مهمته إنجاز المعاملات العاجلة حتى لا تتعطل مصالح المتعاملين.
وأبدى المري ارتياحه عن مستوى الأداء بالإدارة، مشيداً بجهود العاملين بها، ومعربا في الوقت ذاته عن أمله بأن يتم تسريع إنجاز المعاملات بشكل أكبر، ومواصلة حركة التطوير في الأداء والتميز في الخدمة من كافة المسؤولين والموظفين لتحقيق رؤية وأهداف إدارة الجنسية والإقامة بدبي. مؤكدا أن من أولويات الإدارة تقديم الخدمة المتميزة والسرعة والدقة في الأداء.
وأكد المري بأن التطور الحالي في الأداء والخدمات التي تقدمها إدارة الجنسية والإقامة بدبي، هو بلا شك ثمرة جهود كبيرة وعطاء مستمر من قبل جميع الموظفين والمسؤولين. وتابع المري العمل خلال الإجازة في القاعات المخصصة لاستقبال طلبات ومعاملات السيدات، في المقر الرئيسي للإدارة التي يتم فيها الاتصال مع المتعاملين مباشرة.
حيث يتم استقبالهن وتخليص معاملاتهن بشكل منفصل تماما عن صفوف الانتظار ما يفتح المجال أمام السيدات من أصحاب الأعمال أو ربات البيوت أو الموظفات، لمتابعة معاملاتهن وتقديمها في منتهى اليسر دون عناء.. حيث تبين بالفعل أن لهذا النوع من الأقسام فاعلية كبيرة وتأثيرا إيجابيا في خدمة المجتمع عموما والمتعاملات خاصة.
وذلك بعد ان تم تطبيقه وتجربته طوال الفترة الماضية، حيث تم استقبال السيدات من خلال قاعات قائمة مجهزة ومخصصة لمعاملات النساء، وذلك في أقسام الإقامة وأذونات الدخول للعمل والزيارة، حيث أظهرت نتائج مشجعة من حيث الكم وجودة الخدمات، ولاقت قبولا كبيرا سواء من قبل الموظفات أو المتعاملات.
وأشاد اللواء المري بالمستوى المتميز لأداء قسم الجنسية والإقامة بمطار دبي الدولي، معربا عن ارتياحه لإنجازات الإدارة بوجه عام وقسم المطار بشكل خاص، وللجهود المستمرة في الوصول إلى مستويات أعلى من الجودة في الخدمات المقدمة للمسافرين عبر مطار دبي.
جاء ذلك عقب زيارة قام بها اللواء المري أول أيام عيد الأضحى، تفقد فيها سير العمل في أقسام الإدارة في مطار دبي، وقدم في الوقت ذاته لكافة موظفي ومسؤولي القسم التهاني والتبريكات بحلول عيد الأضحى، مؤكدا لهم اهتمامه وتقديره لجهودهم ومباشرتهم العمل في أول أيام العيد، وركز في حديثه إليهم على ضرورة استمرارية العمل بروح الفريق الواحد، سواء مع موظفي الإدارة وكافة الدوائر الأخرى ذات الصلة في مجال العمل.
كما قام بزيارة كل من أقسام بصمة العين وشعبة «القادمون» وشعبة «المغادرون» في مباني المطار الثلاثة، وحرص من خلالها على السلام على العاملين كافة يدا بيد والتواصل مباشرة مع بعض المسافرين عند منافذ التدقيق في وجود عدد من مسؤولي الشعب ومسؤولي مجموعات العمل الذين قدموا إيجازا لسير العمل وأوضاع الموظفين.
وتوجه اللواء المري بالشكر الجزيل لفريق العمل من الضباط وضباط الصف والأفراد والمدنيين خلال فترة الإجازة مثمنا لهم جهودهم وحرصهم على التواجد على رأس عملهم خلال فترة الإجازة إيمانا منهم بدورهم الفعال في خدمة المجتمع والتسهيل على الجمهور المشقات التي يمكن ان تكون واجهتهم خلال فترة الإجازة واستمع إلى عدد منهم عن قرب، وأتاح الفرصة لهم لطرح التساؤلات والاستفسارات مباشرة، وفتح المجال لطرح الاقتراحات.
واستقبلت إدارة الجنسية والإقامة بدبي الزوار القادمين عبر مطار دبي الدولي بآلاف بطاقة معايدة بمناسبة عيد الأضحى والعيد السابع والثلاثين لاتحاد الإمارات، وقال اللواء المري أن هذه البادرة صممت بهدف خلق رابط مميز في أذهان زوار دبي عند وصولهم إلى مراكز مراقبة الجوازات في مطار دبي من خلال منحهم المعلومات الأساسية عن تاريخ وحضارة الدولة.
وتضمنت الجولة إفطارا جماعيا للمشاركين فيها وقام الجميع بعد ذلك بقطع كعكة حلوى تحمل بطاقة تهنئة بالعيد. وشملت جولة اللواء المري زيارة إلى إدارة جوازات ومنفذ حتا الحدودي لقاء مع مسؤولي المنفذ اطلع من خلالها على سير العمل في مبنى قسم الجنسية والإقامة واستمع إلى ملاحظات المسؤولين والموظفين الخاصة بالمعاملات والهادفة إلى تطوير الأداء في المركز.
كما اطلع على الإحصائيات الخاصة بمستخدمي المنفذ الحدودي والتي بينت فعليا زيادة في عدد المستخدمين.. واثنى اللواء على المجهود الطيب الذي يقدمه الموظفين عبر المنافذ البرية على مستوى الدولة نظرا لكثرة المراجعين والذي لمسه من خلال زيارته متمنيا منهم بذل المزيد من الجهد نحو الأفضل، ووجههم إلى ضرورة تقديم كافة التسهيلات لجميع مستخدمي المركز.
وتسهيل حركة المسافرين والمتعاملين على السواء من أجل سرعة إنجاز المعاملات وتقديم خدمات مميزة للجمهور وفي ختام الجولة أصدر توجيهات لعودة العمل بنظام الدوام الرسمي للإدارة بعد عيد الأضحى، وهو نظام العمل بفترة واحدة بدلا من نظام المناوبات.
دبي ـ فريد وجدي