افتتحت هيئة الطرق والمواصلات مركزين لتقديم الخدمات الخاصة بنظام سالك في فروعها بإدارة الترخيص في منطقة البرشاء وتيكوم في مدينة دبي للإعلام، في خطوة منها لتلبية الطلب المتزايد على خدمة سالك وتوفير الوقت والجهد للعملاء.
وقالت إن الهيئة ستواصل السعي في توفير الخدمة في فروعها المنتشرة بالإمارة لتمكين العملاء من الجمهور والمؤسسات والشركاء الاستراتيجيين للهيئة من انجاز معاملاتهم الخاصة بنظام سالك بكل سهولة.
وأضافت ليلى ان الهيئة ستفتتح قريبا سبعة مراكز لخدمة سالك تشمل مركز خدمة العملاء الفرعي في الجميرا ومراكز تسجيل في جبل علي والورسان والعوير وهي خاصة بالشركاء الاستراتيجيين للهيئة، بالإضافة إلى خدمات الشامل في ند الحمر والمحيصنة والعاضد.
وأشارت إلى أن المعاملات الخاصة بخدمة سالك تشمل الاشتراك في الخدمة وأرقام الحسابات والمخالفات والتظلمات وتوحيد الحسابات وإعادة تعبئة أو تفعيل أو إلغاء البطاقات وتعديل البيانات بالإضافة إلى الاقتراحات والشكاوى الخاصة بنظام خدمة سالك وغيرها من الخدمات الموجهة للعملاء.
أوضحت ليلى أن للهيئة حوالي 65 مركزا لخدمة العملاء منتشرة في أنحاء إمارة دبي بما فيها مركز خدمة العملاء الرئيسي بأم الرمول. وتقوم هذه المراكز بتقديم أكثر من 150 خدمة مختلفة موزعة بين الكاونترات.
