تطلق وزارة الأشغال العامة صباح اليوم برنامج الشكاوى ونظام الاقتراحات «كن معنا» للمتعاملين الداخليين والخارجيين للوزارة، وذلك برعاية معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان وزير الأشغال العامة. ويهدف البرنامج إلى تقديم خدمة متميزة والمساهمة في تحقيق الأداء المؤسسي المتميز بارتفاع نتائج رضا المتعاملين عن خدمات الوزارة.
وتتضمن أسباب تقديم الشكوى: تعامل الموظفين غير الملائم وامتناع الموظفين عن تأدية الخدمة واتخاذ المسؤول إجراءً تعسفياً غير مبرر وتأخير في انجاز المعاملات ومخالفة الأنظمة المعتمدة، إضافة إلى تطوير إجراءات العمل وطرح الأفكار الخلاقة.