أفادت هيئة الطرق والمواصلات بأن قسم الحجز والتوزيع في مؤسسة المواصلات العامة والمسؤول عن تنفيذ الحجوزات الهاتفية لسيارات الأجرة التابعة لمؤسسة تاكسي دبي وشركات الامتياز التي تعمل تحت مظلة الهيئة، تعامل خلال شهر سبتمبر الماضي مع (397 .867) مكالمة هاتفية، أي بمعدل أكثر من (28913) مكالمة يوميا، وبلغ إجمالي عدد الحجوزات المنفّذة لمؤسسة تاكسي دبي فقط (786 .325) حجزا.

فيما بلغ إجمالي عدد الحجوزات المنفذة لمؤسسة تاكسي دبي مع شركات الامتياز (097 .375) حجزا. وبلغ معدل الرد على المكالمات بالثواني 31 ثانية، وبلغ عدد الحجوزات الآلية (IVR) (925.432) حجزا. وبلغ عدد المكالمات التي تعذّر الرد عليها (387 .80) مكالمة في الشهر ذاته.

وقال عيسى عبدالرحمن الدوسري المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة بأن معدل وقت وصول السيارة إلى العميل بلغ (14) دقيقة تقريبا، وكانت أكثر المناطق طلبا لخدمة سيارات الأجرة في إمارة دبي تلال الإمارات من خلال (541 .26) حجزا، ورسان (899 .15) حجزا، حدائق جبل علي (581 .14) حجزا، مردف (262 .13) حجزا، الحدائق (701 .12) حجزا، المرابع العربية (189 .11) حجزا، مرسى دبي (681 .10( حجزا، الصفوح (859 .9) حجزا، بورسعيد (521 .9) حجزا، نخلة جميرا (177 .9) حجزا وأخيرا منطقة القرهود (629 .8) حجزا.