نظمت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان ورشة عمل لموظفيها حول «إدارة الأداء» حاضر فيها الخبير الدكتور ميشيل نجيب واستمرت لمدة أربعة أيام. وتم خلال ورشة العمل تعريف المشاركين بالمبادئ العلمية والمهارات التطبيقية العملية التي تمكنهم من الفهم العام لنظام إدارة الأداء للموظفين، والقدرة على صياغة أهداف العمل وفقاً لمعايير smart، والتعرف على كيفية استخدام خطة الأداء الفردي.
وهدفت الدورة إلى تأسيس فهم مشترك لما ينبغي إنجازه وكيفية إنجازه وكذلك خلق ثقافة يكون التقدم فيها والمكافأة يستندان إلى الاستحقاق والجدارة، وقد قسم المحاضر عملية إدارة الأداء للموظفين إلى أربعة محاور هي: تخطيط الأداء، ومراجعة الأداء، وتقييم الأداء، ومكافأة الأداء، وأكد ضرورة اتساق الأهداف الفردية مع الأهداف الإجمالية للمؤسسة، وأنه لابد من إعطاء نسبة مئوية لكل هدف حسب أهميته، وذلك منذ بداية العام من أجل قياس الأداء وإمكانية تقدير الانجازات.
وأشار المحاضر خلال ورشة العمل إلى أهمية المراجعة الدورية للأداء لمعرفة مدى التقدم في تحقيق الأهداف وفي مستوى الكفاءات والتركيز على النجاح وعمليات التحسن المستمر والإرشاد، وتقديم تغذية راجعة للموظفين عن التغيرات والتحسينات المطلوبة ووضع خطوات التصحيح في الوقت المناسب.
وحول تقييم الأداء تحدث عن ضرورة أن يكون مبني على معلومات وتتم عملية التقييم في نهاية العام مقارنة مع الأهداف والكفاءات وليس مقارنة مع السمات الشخصية، كما يجب أن يتم التقييم باستخدام سلم من أربع درجات وربط عملية التقييم بالتعلم والتطور والمكافأة.
من جانبها أكدت مريم السويدي مدير إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان أن لنظام إدارة الأداء مزايا عدة سواء للمؤسسة أو للمسؤولين والموظفين؛ فمزاياه بالنسبة للمؤسسة تتمثل في إنجاز مشاريع وبرامج أكثر وفقاً للمواعيد المقررة لها وفي حدود الميزانية الموضوعة.
وزيادة جودة المنتجات والخدمات، وتخطيط أدق للموارد البشرية وتحديد أدق لاحتياجات التدريب وإدارة أفضل للمكافآت والحوافز، وتدعيم أفضل لجهود إدارة الجودة الشاملة وبرامج التحسين المستمر، وكفاءة وفعالية أفضل، وتحسين أداء المؤسسة بشكل عام.
أما على صعيد المسؤولين فقالت مريم السويدي إن مزايا النظام تتمثل في تحسين عمليات حل المشكلات واتخاذ القرارات، وانجاز الأهداف الموضوعة، ووضع الموظفين على الطريق الصحيح عن طريق التغذية الراجعة وتقدم الأداء ومستوى الانجاز، وتطوير كفاءات ومهارات الموظفين والمديرين، وتقديم عمليات تتميز بالشفافية والإنصاف في معاملة الأفراد.
أما على صعيد الموظفين فأشارت إلى أن مزايا نظام إدارة الأداء تتمثل في وضوح التوقعات حول الانجاز، والتطوير الفردي، وشفافية ووضوح العملية، وتدعيم العلاقات والثقة بالنفس والاتصال، ورفع درجة الرضا الوظيفي، وتحسين مستوى الأداء الفردي.
وأكدت مريم السويدي مدير إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان أن المؤسسة تولي أهمية كبيرة للثروة البشرية التي تعد أغلى وأثمن الثروات، إذ أن المؤسسة أولت ولاتزال تولي فريق العمل لديها جل اهتمامها وعنايتها، وتسعى جاهدة لترجمة رؤية القيادة وتنفيذ استراتيجية دبي خاصة فيما يتعلق بالاهتمام بالعنصر البشري.
دبي ـ «البيان»