أطلق برنامج الشيخ زايد للإسكان صباح أمس جوائز التميز للموظفين في دورتها الأولى بمقر البرنامج في دبي بحضور معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان وزير الأشغال العامة ومحمد عبدالعزيز مدير عام البرنامج بالإنابة وعدد من مديري الإدارات وموظفي البرنامج، في الوقت الذي اعتمد فيه أمس مجلس إدارة البرنامج دفعة جديدة من أسماء مستحقي منح الإسكان.
وأكد مدير البرنامج بالإنابة أن الجائزة تهدف إلى تطوير منهجيات وأساليب العمل من خلال معايير محددة تستهدف مستوى الإنتاجية والجودة للإدارات وفرق العمل والموظفين، والتي من خلالها إلى رفع مستوى رضا المتعاملين، حيث بلغت نسبة حل الشكاوى في البرنامج مع نهاية العام الجاري 95% وذلك بفضل إعادة هيكلة إجراءات تقديم الطلبات وتطبيق مبادرات بهدف تبسيط الإجراءات، كما بلغ عدد الطلبات السنوية 11 ألف طلب.
ويتم تلقي ترشيح الطلبات من الموظفين بعد العيد مباشرة، وتستمر حتى نهاية أكتوبر المقبل، على أن يتم إعلان النتائج منتصف ديسمبر، وتنقسم فئات الجائزة إلى أربع فئات ـ حسب معايير برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي ـ وتشمل فئة الإدارة المتميزة وفئة التفوق الوظيفي التي تضم الموظف المتميز والموظفة المتميزة والموظف المتميز في المجال الإداري والمالي والموظف المتميز في المجال التقني والمتخصص، وفئة فريق العمل المتميز وأخيراً التجربة الإدارية المتميزة والتي وضعت بهدف إيجاد حلول لتحسين المعاملات مثل إعادة هندسة آلية تقديم الطلبات.
وتهدف جوائز التميز إلى نشر ثقافة التميز بين موظفي البرنامج من خلال توفير آلية محددة لمكافأة وتقدير جهود الموارد البشرية ولمختلف المستويات الوظيفية والتي من شأنها إحداث نقلة في أسلوب ونوعية مستوى تقديم الخدمات من خلال تميز الأداء الوظيفي، وتطوير منهجيات وأساليب العمل من خلال معايير محددة تستهدف مستوى الإنتاجية والجودة للإدارات وفرق العمل والموظفين.
إلى جانب المساهمة في توفير بيئة عمل جاذبة للكفاءات المواطنة، وتعد حلقة في سلسلة الجهود المتواصلة للبرنامج لتحقيق رسالته والوصول إلى أفضل النتائج من خلال تطبيق مبادئ التميز والالتزام بمعايير برنامج الشيخ خليفة لتميز الأداء الحكومي.